ファクトベースとは

・ ファクトベースとは、事実・データを正確に読み取り、それに基づいて意見を述べること。また、その思考法。特にコンサルティング業界では基本となる考え方。

・ ファクトベースは、「ロジカルシンキング」(論理的思考法)と並んでビジネス・研究に必須の思考である。論理と事実は、どちらか一方だけでは説得力のある持論を展開することはできず、仕事を成功に導くための両輪だといえる。ビジネススキル研修事業などを手がける株式会社プレセナ・ストラテジック・パートナーズは、以下のように説明している。

ロジック(論理)は数学で例えるならば「方程式」である。中に入れる数字、つまりデータ(情報)がいい加減だと、いくら方程式だけ立てても答えは出ないからだ。ロジックだけを強化した所で、裏付けとなるデータがいい加減ならば意味がないのである。

(引用元:プレセナ・ストラテジック・パートナーズ|データスキル/ファクトベース思考

・ たとえば「売上が伸びている」ということを主張したい場合、どの程度伸びているのか、そもそも本当に伸びているのか、数値データという事実を用いて考える必要がある。

仮に前月比で+5%の伸びとした場合、これは本当に伸びていると言えるのだろうか。もし市場全体が年率200%で成長しているならば、前月比5%なら伸びているとは言えない。また、それがクリスマス商戦に関係がある事業であれば、11月から比べて12月が5%伸びていても伸びているとは言えない。前年同月比で見るべきだろう。このように、然るべき比較対象と比べながら、数字などの強い根拠を示して、説得性の高い主張を行うのが「データに基づき正しく主張する」という内容である。

(引用元:同上)

ファクトベースの発祥

・ ファクトベースという思考法を産み出したのは、世界的コンサルティング企業であるマッキンゼーである。年配者が自身の経験に基づいてアドバイスする従来の「グレイヘア・コンサルティング」に対し、方法論さえ理解すれば若者でもコンサルティングが可能な「ファクト・ベースト・コンサルティング」を活用することによって、マッキンゼーは世界50カ国以上に約100の事務所を構えるまでに成長した。

・ コンサルティング業は、企業の問題解決のために様々なアイディアを提案する仕事である。企業のCEOや重役が思わず納得してしまうような説得力が必要とされるため、ファクトベースという考え方が特に重要視されている。

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ファクトベースの仕事法

・ ファクトベース思考が求められるのは、なにもコンサルティング業だけではない。事実に基づいて問題を分析し、解決法を提案することは、あらゆるビジネスパーソンに必要なスキルである。たとえば、小売業において店舗の売上向上をはかりたい場合、ファクトベースにのっとって、まずは現在の売上や訪問客数などのデータ(事実)をそろえる。そのうえで、先入観に縛られることなくデータを検証し、客の購買行動に沿った改善計画を立てる。単なるイメージではなく、事実に基いてビジネスを行うことで、より現実的な効果が見込める。

・ ファクトベースという考え方は、リーダーシップにも関係している。自分の意見を熱っぽく述べるだけではなく、客観的事実を根拠に展開すれば説得力が高まり、相手に受け入れられやすくなる。ビジネスウーマンに有益な情報を提供する「日経ウーマンオンライン」でも次のように述べられている通り、事実に基いて議論ができるファクトベースな思考は、海外でも国内でも活躍したいビジネスパーソンにとって必須スキルだといえる。

多様性への対応能力、初めから決めつけないこと、事実を元にして(ファクトベース)で話す、相手の立場を理解する、シミュレーションする、敬語を使って話す。これらがグローバルなコミュニケーションでは重要です。

(引用元:日経ウーマンオンライン|上司・リーダーに必要なこと、あなたの意識チェック

(参考)
プレセナ・ストラテジック・パートナーズ|データスキル/ファクトベース思考
東洋経済オンライン|マッキンゼーの何がすごいのか
ダイヤモンド・オンライン|グローバル企業におけるCFOの役割~ファクト・ベースの意思決定支援者
ダイヤモンド・オンライン|ファクトベースで検証する出店戦略〈1〉
PRESIDENT Online|「課題設定7割、作業3割」の法則(2)
日経ウーマンオンライン|上司・リーダーに必要なこと、あなたの意識チェック
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