グロースハッカーの始まり

・ グロースハック、グロースハッカーとは、2010年にアメリカで生まれた言葉で、生みの親はアメリカQualaroo社のCEOショーン・エリス氏。Qualaroo社は、ウェブサイトを改善し、顧客と企業のつながりを強化するサービスを手掛ける会社。エリス氏は、従来のマーケティング担当者という枠では収まりきらない成長牽引の役割を、グロースハッカーという言葉で表現した。

・ グロースハッカーが注目されるようになったのは、2012年のアメリカ大統領選。共和党のミット・ロムニー陣営がグロースハッカーアーロン・ジーン氏を招き入れ、有権者にとって好感度の高いウェブサイトへの変更に取り組んだ。徹底的なグロースハックを実行し、1億8000万ドルにもおよぶ政治献金を集めることに成功。大統領選自体はオバマ氏に敗北したが、グロースハックの先駆けとなった代表的な成功事例である。

・ グロースハッカーはシリコンバレーを中心に大きく注目されている職種で、Facebook、Twitter、Dropboxなど数年で急成長した企業では、力のあるグロースハッカーが活躍していると言われる。

・ 日本でも2013年頃から注目されるようになり、従来のマーケティング手法に加えて、グロースハックの手法を取り入れる重要性が認知されてきた。特にBtoCのIT企業を中心に、実際にグロースハッカーとして活躍する人材も増え、ベンチャー企業など成長を加速させたい企業ではグロースハッカーのニーズが高まっている。

グロースハックの手法

・ 近年生まれたばかりの概念であるため、グロースハックの手法は確立されているわけではない。グロースハッカーの定義については今のところ様々な言葉で表現されているが、広く定義すると、グロースハッカーとは以下のような人材と言える。

グロースに繋がる手法を自ら編み出し、実行できる人。
トライアンドエラーを繰り返しながら、新たな成果を創造できる人

(引用元:Geekroid|グロースハッカーとは?~いまさら聞けないトレンドワード解説その1~

・ 従来のマーケティング担当者と違い、ウェブサイトやアプリなどのIT手段による成長施策を徹底的に実行するのがグロースハッカー。そのプロセスは、データを分析して仮説を立て、施策を立案し、ウェブサイトへの実装を主導し、効果を測定して次の成長施策を検討する、というもの。開発現場ともかかわるため、グロースハッカーはエンジニアの資質も持っていることが望ましいとされる。

・ 十分な予算がなくても、ユーザー数やリテンション率、収益性を向上させることができるのが優秀なグロースハッカーであると言われている。そのための分析力だけでなく、実際に行動を起こして成果を試すという積極的な姿勢や、施策の結果や条件の変化などにもスピード感をもって柔軟に対応する姿勢、クリエイティブな発想も求められる。

様々な施策を考え、失敗を恐れずに周りを巻き込み実行していく、まさに起業家としての資質が必要になります。グロースハックで行う施策の75%~90%は失敗すると言われています。失敗に対して決してめげず、また新たな施策を編み出し、PDCAサイクルをどんどん回していく必要があります。

(引用元:SKILLHUB|グロースハックとは何か 最もホットな仕事 グロースハッカーとは?

・ グロースハッカーは、従来のWebマーケティングと同様のWeb施策(サイト内遷移や離脱ポイントの改善など)を取り入れるだけでなく、ユーザーの動向を示す定量的・定性的データを製品やサービスそのものにも反映させるのが特徴的である。この点については、Dropboxのグロースハック事例に見る以下の2つの手法が分かりやすい。

(1)トップページのイメージ変更、登録フォームの最適化、使用開始に至るまでの遷移の最適化など、ABテストを重ねてコンバージョンを最適化させる基本的に改善。

(2)インセンティブ付与によるプロモーション。これは、友達を紹介してくれたら500MBの容量を紹介者にプレゼント。MAX16GBまでプレゼントするという施策を打った他、SNSと連携をすることで100MB程度のプレゼントを行った

(引用元:EXIDEA|グロースハックとは?

(参考)
Geekroid|グロースハッカーとは?~いまさら聞けないトレンドワード解説その1~
SKILLHUB|グロースハックとは何か 最もホットな仕事 グロースハッカーとは?
SMMLab|「グロースハック」とは?〜今知っておきたい!要注目のマーケティング・キーワード〜
電通報|最近流行りのグロースハックって何?
EXIDEA|グロースハックとは?
CAREER HACK|グロースハッカーとは何か?―シリコンバレーで急増する、WEB業界の新たなキャリアを定義する[1]
THE BRIDGE|「Growth Hacker(グロースハッカー)」の名付け親が語る、プロダクトの急成長を実現するピラミッド構造 #on_lab