ロコンドとは

・ ロコンドとは、商品の交換および返品にかかる送料が原則的に無料となる、ファッション用品の通販サイト。または、その運営会社。ロコンドは2011年にサービスを開始し、2017年3月、東京証券取引所マザーズ市場に上場した。初値は2,625円で、公開価格の1,850円を約4割上回っており、ロコンドが企業として期待されていることがうかがえる。

・ 消費者が通販でファッション用品を購入する際、商品のサイズやデザインが自分に合うかどうか商品が届くまでわからないことが、不安要素となりやすい。ロコンドはそのような不安を解決するため、購入した商品のサイズ交換・返品の送料を、原則として無料にしている。

・ 2017年3月現在、ロコンドでは「furla」や「PEACH JOHN」など人気ブランドをはじめとした約1800のブランドがそろっている。ロコンドは創業以来、特に靴の扱いに注力しており、全商品のおよそ35%を靴が占めている。ロコンドの田中裕輔社長は、「靴はサイズや色のバリエーションが多く、体積も大きいので、実店舗にいってもなかなかいい商品に出会えない。店舗での販売に一番向かない商品だ」と話しており、自宅で商品の試着を気軽にできるようにすることで、ロコンドと他の通販サイトとの差別化をはかっている。

ロコンドの歩み

・ ロコンドの設立は2010年。2011年2月にサービスを開始したものの、翌月の東日本大震災により消費が低迷して大量の在庫を抱えたことや、テレビCMへの投資がかさんだこともあり、サービス開始後まもなく破産処理を進めていた。しかし、同年4月に田中氏が代表取締役兼共同創業者として入社し、資金調達や運営の改善に奔走してからは黒字転換への道筋が見えはじめ、2012年以降は売り上げが右肩上がりとなっている。

・ 2015年10月、ロコンドは月商9億円を突破し、創業以来初めて黒字転換した。2017年2月期の業績は年商約28億円で、創業以来初の最終黒字となる見通し。2020年度には年商1,000億円を達成したいと田中社長は話している。

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ロコンドの新事業

・ 売上増加にともない、ロコンドは事業の拡大を進めている。2015年には、楽天市場に公式ストアとして「LOCOMALL(ロコモール)」をオープンした。LOCOMALLでは、送料は消費者が負担するものの、購入した商品の14日以内の交換と21日以内の返品が可能である。LOCOMALLは、楽天市場の「各エリアにおいて著しい活躍をしたショップに贈られる」とされる「RAKUTEN EXPO AWARD 2016」の「関東・甲信越エリア 新人賞」を受賞した。

・ また、ロコンドは2016年にスペインのファストファッションブランド「MANGO」と独占契約を結び、2017年2月にMANGOの公式通販サイトをオープンした。MANGOは、全世界およそ100ヶ国で2000店舗以上を構える人気ブランド。2017年3月現在、MANGOの実店舗は日本国内に1店舗のみで、日本におけるMANGOの知名度は高いとはいえないが、ロコンドと提携することでMANGOブランドが消費者に浸透することが目指されている。

・ MANGOの公式通販サイトで商品を購入すると、商品の出荷から14日以内であれば、サイズ交換・返品の送料が原則的に無料になるため、消費者が買い物をする際の心理的負担がロコンドと同様に軽減されている。ロコンドは2015年からMANGOの商品を取り扱っていたが、今回の独占契約によって、MANGOの公式通販サイトの運営だけでなく実店舗の運営も担うようになった。倉庫事業も含めてロコンドが開発・運営を行うようになるため、MANGOの日本における発展はロコンドにかかっているといえる。

(参考)
ロコンド
株式会社ロコンド
ネットショップ担当者フォーラム|破綻寸前からロコンドはなぜV字回復できたのか? どん底からはい上がった信念の経営
ネットショップ担当者フォーラム|ついにロコンドが単月黒字を達成。黒字転換を遂げた5つのポイント
ネットショップ担当者フォーラム|ロコンドが7期目で初の最終黒字へ。そして、東証マザーズに3/7上場が決定
Shopping Tribe|ファストファッションブランド「MANGO」が国内ECでメンズの取扱を開始 ー ロコンド運営により配送スピードも向上
Shopping Tribe|ロコンド、初のモール出店 ー 楽天市場で「試着できる通販」の拡大へ
Fashionsnap.com|創業5年で年商100億突破「ロコンド」が在庫シェアリングエコノミーを強化
通販新聞|ロコンド 楽天と資本業務提携、越境ECなどに着手へ
日本経済新聞 電子版|ロコンド社長「靴のECは拡大、送料無料は継続」
月間ネット販売 Online|「ロコンド」の黒字化は2、3年後 【ジェイド田中裕輔代表取締役】
楽天市場|関東・甲信越エリア 受賞店舗様
楽天市場|LOCOMALL