交渉術

"電話が苦手" じゃつとまらない! 若手社会人のための、電話恐怖症の乗り越え方。

メールやLINE、種々のSNSなど、文明の発展により、私たちはこれまでには想像もできなかったようなさまざまな方法で人とコミュニケーションをとることができるようになりました。 しかし、その一方で、面と向かったコミュニケーションや電話でのコミュニケー…

交渉の成否は、座る "場所" で決まる? スティンザー効果を意識した距離の取り方

想像してみてください。 心を開いてもらいたい人と話をする時、あなたは相手に対してどこに座りますか? ビジネスでもプライベートでも、こういったシチュエーションはよくありますよね。こちらが心を開いて話をしても、なかなか相手は心を開いてくれず、思…

めざすは大阪のおばちゃん! 交渉下手を治す方法

あなたは交渉が得意ですか? それとも苦手ですか? 一言で交渉といっても、日常的なものから、大企業による企業の買収、果ては国の代表同士による駆け引きなど、さまざまな規模、種類が存在します。しかし、どのような交渉においても、ほとんど共通していえ…

自分の意見を通したい! そんな時に知っておきたい『人を説得する12の原則』

会社の会議などで自分の意見を主張したいことや、ビジネスを進めるために相手を説得したいこと、よくありますよね。仕事に限らず、友人や恋人との付き合いの中でも、自分の意見を聞いてもらいたい場面は多いでしょう。 人は誰でも自分の意見を聞いてもらいた…

質問力を身につける! 競技ディベートに学ぶ「情報収集」の考え方。

「日本人は討論が苦手だ」という言葉を聞いたことがある人も多いのではないでしょうか。 日本の社会では論理的に話すことよりも、お互いに察し認め合う調和的なコミュニケーションが美徳とされてきたので仕方がないのでしょう。しかし、グローバル化が進展し…

あなたの話、伝わってる? きちんと意識したい "普段使いの5W1H"

仕事の段取りや優先順位が分からなくなってしまったり、人と会話をしているときに自分の話が要点を得ないと感じることはないですか? 物事を筋道立てて考えるときに強い味方となるのが、5W1H。 意味は、who(誰が)、what(何を)、when(いつ)、where(どこで)、w…

容姿が良くて頭が良いと不利になる!? 人の心に飛び込むのに必要なのは『良い面」ではない!

クライアントしかり上司しかり。誠心誠意相手と向き合い、心が通うよう努力を続けているのになかなかうまくいかない……。 仕事上でこんな悩みを持っている方、多いのではないでしょうか? 誠心誠意相手と向き合うスタンスは素晴らしいものです。しかし、その…

想像力に枠をはめてない? 無駄と想定外できっかけを作る『本屋待ち合わせ』がすごい

皆さんは普段、どこで待ち合わせをしますか? 駅の改札口、それとも喫茶店、あるいは現地集合でしょうか? そういった場所で待ち合わせをする際、あなたがもし待つ立場になったら、どうやって待ち時間を過ごすでしょう。ぼーっとして待つか、スマホを見なが…

メンタリストDaiGo氏に学ぶ、自然と心が通う「ソクラテス・ストラテジー」

みなさんは交渉というとどんなイメージを思い浮かべるでしょうか。筆者は一対一で向かい合い、相手の腹を探り合うという、薄暗いイメージが真っ先に浮かびます。しかし、「交渉」を「お願い」と言い換えてみると、日常生活には数多くの交渉が存在することが…

交渉を制する者はビジネスを制す。交渉術の基本『BATNA』を知っていますか?

突然ですが、ここにひとつ問題を出します。 「営業担当のAさんは、社内でもトップクラスの営業成績をあげています。しかし、同期の社員と給料にまったく差がなく、不満を感じていたので、社長と上司に掛け合い、給料10%アップの確約を取りつけました。これ…

自分の要求を確実に通すために、相手のニーズを探り出す「OATHの法則」

就活やプレゼンなど、相手に自分を売り込みたい場面、自分を選んでほしい場面というのは、人生の中で折に触れ訪れます。 そうした時にぜひ活用したい法則、OATHの法則をご紹介します。

相手に気づかれずに、うま〜く自分の意見に誘導できる?

何かを主張し、相手にその主張を受け入れてもらいたいときには、説得力がなければ難しいですよね。私自身の経験上、説得力があるなあと感じた人や本から得たヒントを参考に、説得力のある主張を行う方法について考えてみました。

あなたの目的は相手を打ち負かすこと? 行き過ぎた自己防衛のためにやりがちな詭弁リスト

会議やディスカッションをしている時。いつの間にか話題がそれてしまったこと、話が噛み合わなくなっていたこと、ありませんか? 「いやいや、それは全然違う話だろ」「なんで今その話出すかなー……」相手にそう感じてしまうことが、しばしばあるかもしれませ…

「今、言いくるめられそうっ!」と相手を警戒させずに、うまく説得する方法

皆さんは、誰かを説得したいとき、どんなことに気を付けていますか? 言葉遣いを慎重にする、ひたすら頼み込む、見返りを用意しておく、など様々かと思いますが、どんな場合でも注意しておきたいのが「ブーメラン効果」です。このブーメラン効果に気を付けな…

目指せ、win-win! 交渉上手でhappyな毎日を

生活の中で交渉しなければいけない場面は数多くあります。「仕事で取引先の人と交渉する」というのが「交渉」と聞いた時の一般的なイメージですが、上司に休みを取らせて欲しいとお願いする、残業を断る、といったことも交渉にあたります。また、家族の間で…

これであなたも「人たらし」? 周囲に愛されるための4つの心理効果。 

世の中には「人たらし」と言われる人が存在します。「人たらし」と聞くと悪い印象を持つかもしれませんが、かの有名な豊臣秀吉もその才覚に長けていたと言われています。 媚びるわけではなく、自然に振る舞っているにも関わらず、周囲からウソみたいに好かれ…

【反面教師】授業が超下手クソな東大教授に学ぶ「人に伝わる」話し方

残念ながら、東大教授だからといってスピーチが上手いわけでは、ない。 講義中ずっと黒板の方を向いたまま、学生の方を見ない。 ボソボソと喋っていて聞こえない。 説明もなしに専門用語を羅列する。 こんな教授が、東大にもたくさんいる。というか、そうし…

「コミュ力」があるってなに? 話の内容よりずっと大切な2つのこと。

学生時代はもちろん、社会に出てからも最も重要な能力の一つとされる「コミュニケーション能力」。コミュニケーション能力は企業が新入社員に求める力の上位に毎年ランクインしています。それだけ就職活動の面接や初対面の人と仕事を進めるときなどには必要…

『説明力』を鍛える! わかりやすく話して、評価も成果もあげる3つのコツ

日々の生活の中で、人に何かを説明しなければならない場面に遭遇することは多いと思います。その時に、うまく説明することができず、後になってからもう少しこう言うべきだったなあ、と後悔したことってありませんか? その原因としては、 1.説明しようとし…

成功の秘訣はユーモアにあり? 「ユーモア力」を磨く4つの方法

突然ですが、皆さんはユーモアがあるほうですか? ユーモアとは、辞書にこのように説明されています。 人の心を和ませるようなおかしみ。上品で、笑いを誘うしゃれ。 ただギャグを言ったり下品に笑いをとることではなく、頭の良さが要求されることが分かりま…

自分の要求を自然に通してしまう、3つの心理学的効果

あなたは、職場の同僚や友達に何かを依頼するのは得意ですか? 日本人は「なんか申し訳ない」という気持ちが先に立ち、なかなか人に頼むのが苦手な人も多いと思います。今回は、お願い事を快く引き受けてもらえる簡単なテクニックをご紹介します。 カチッサ…

議論に必要なのは正しく聞く力! 『聞く力』を身につけて議論をリードする方法。

突然ですが皆さんは議論が得意ですか? 会議を開いて今後の方針を決めたり、これまでの振り返りをしたりと、議論は私たちの生活には不可欠なもの。 「議論」という言葉を聞くと、どうしても自分の意見を主張し、なんとか相手を説得することを考えてしまいま…

1000人のVIPへのインタビューで学んだ。とっておきの話の聴き方「アクティブリスニング」

私たちには、講演会や目上の方々のお話、あるいはインタビュー記事やテレビなど、ためになる話を見聞きする機会はたくさんあります。しかし、せっかくインプットしたその情報、本当に自分のものになっていますか? 多くの場合はその場で感動して、聞き流して…

断る技術を身につける! 嫌な誘いを断って、自分の時間をつくる方法。

普段、誘われても乗り気でないことってありませんか?苦手な上司からの飲み会の誘い、あまり仲良くなかった高校時代の友人と行くグループスポーツ観戦……そんな誘いをすべて「角が立つから」と受けていては、貴重な自分の時間が無くなってしまいますよね。今…

明石家さんまは「聞き上手」!? 信頼されるコミュニケーションの技術。

// 追加するmetaタグの作成 var newMeta = document.createElement("meta"); newMeta.setAttribute("name","robots"); newMeta.setAttribute("content","noindex"); // 作成したmetaタグをhead要素内末尾に追加 document.getElementsByTagName("head")[0].ap…

教育現場で話題の『言語力』とは? 議論と論理の力を養うあらたな取り組み。

言語力、という言葉を聞いたことがありますか? 英語をペラペラ話せる能力ではない。 超長い論文をスラスラ書ける能力でもない。 初対面の人と簡単にコミュニケーションが取れる能力でもない。 じゃあ一体、何? 今日はそんな「言語力」の秘密に迫ってみたい…

お願い上手なあの人は実践している!? いつの間にか要求が通ってしまう説得術

ビジネスシーンでもプライベートでも、自分の要求を相手にすんなり通すことができたらいいと思いませんか?ここでは、相手に自分の望む行動を起こさせる「伝え方」の仕方を紹介します。 「自分の要求を叶えたい」と思う時には、相手への伝え方に細心の注意を…

やっぱり読書はメリットだらけ。改めて、本を読むことを考えてみた。

みなさんは普段から本をよく読みますか? 僕は中学生の頃は小説ばかり読んでいたのに、高校生の時は漫画しか読みませんでした。今ではもっと色々な本を読んでおけば良かったと後悔しています。というのも、「読書」には一般的に知られている以上に多くのメリ…

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