対人関係

“断り下手” な人はなぜ仕事で失敗するのか? 信頼を落とさない「上手な断り方」

「この仕事、お願いしてもいいかな?」 「今度〇〇に付き合ってほしいんだけど……」 ビジネスにおいても、プライベートにおいても、仕事を振られたり頼み事をされたりすることは多々ありますよね。余裕がない時や、自分にとってキャパオーバーな時には断りた…

誰でもなれる! 「サーバントリーダー」という新たなリーダーのカタチ

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「孤独」も「大勢」もちょっと危険!? 仕事の生産性を高めるには『人間関係の幅』をコントロールせよ。

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意外と遠慮は必要ない!? 『DESI』のステップで頼み上手になれる。

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“自己焦点” を心がけろ! 相手が予想外の行動を起こしたときの心理学的対処法

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「now that 報酬」で相手のやる気を引き出せる! “本当に正しい褒め方” 3つのきほん。

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自分も含めてすべての人間を疑うことで、どんな局面にも冷静に対処できる【小林弘幸『カリスマの言葉』第8回】

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新人は “対話” を求めている。「後輩社員の育て方」守っておきたい3か条。

職場に新入社員が配属された、はじめて仕事の後輩を持つことになった、新人の教育係に任命された――。このようなとき、多くの人が気にするのが「後輩社員の育て方」ではないでしょうか。 先輩としていいところを見せたいけれど、後輩指導って、いったい何をど…

第一印象は香りで変わる。「もう一度会いたい」と思わせる香りのテクニック

営業職に就くビジネスパーソンの方々は、身なりや言葉づかいなど、印象をよくするための努力を重ねていることでしょう。そこで今回は、また別のテクニックとして「印象力を高める香り」についてご紹介します。“におい”は想像以上に速く強く、相手に印象づく…

緊張を上手くコントロールするにはコツがある! 世界の学者が勧める緊張緩和術。 

みなさんは、人前で堂々としていることができますか、それとも緊張してしまうタイプでしょうか。けっして大勢の前でなくとも、初対面の人と会う時などは、緊張していつもの余裕がなくなってしまう方は少なくないでしょう。 緊張状態は、個人の体質や性格によ…

“意味づけ” できれば忘れない。「社交の秀才」になるための、人の顔と名前の覚え方。

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ただの「いい人」は損だらけ。自分を犠牲にしすぎずに「ノーと言える人」になる方法

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人はひとりで勝つことはできない。一流選手だけが持つ「運」を引き寄せる力【野村克也『カリスマの言葉』第9回】

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『松井建設』がかかげる「信用日本一」に学ぶ。地道に堅実に “信用” を勝ち取るということ。

「信用」がある人とない人では、仕事もプライベートもまったく違ったものになるでしょう。また、失うのは一瞬ですが、「信用」を築くのはとても大変です。 今回は“日本一の信用”をモットーに、創業430年を超える「松井建設」のオキテをお送りします。 ***…

心の傷は最小限に。フィードバックを成長につなげるための「しなやか思考」の身につけ方

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最初の印象だけで決めてはいけない! 「サイコパス」な仕事相手を見分ける手段【中野信子『カリスマの言葉』第14回】

最初の印象はとても良かったのに、いざ一緒に仕事をしてみると「前に話していたことと全然ちがう!」「期待し過ぎたのかもしれない……」とがっかりしたことはありませんか? 脳科学者の中野信子さんによると、このようなことを平気で行う「サイコパス」と呼ば…

仕事上手は頼み上手。自分も相手も得をする「頼み方」3つのコツ

みなさんは、ひとりで大量の仕事を抱え込んでしまうことはありますか? 自分でやってしまったほうが早いと考えたり、周囲の人に遠慮してなかなかお願いできないことがあるかもしれませんね。しかし、そのせいで作業の進捗を滞らせてしまったり、自分が身体的…

人の認知に訴えかけるとうまくいく、不調をきたした人間関係を改善する意外なコツ【中野信子『カリスマの言葉』第12回】

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頼みごとは右側から! 論理・感情・テクニックを自在に駆使して「お願い上手」な人になる。

みなさんは頼み事をするのは得意ですか? ビジネスでも、学校でも、プライベートでも、人の助けを借りたくなる場面は多々ありますよね。それでも、人にお願いをするのはなかなか気が引けてしまうもの。頼み事をするのが苦手、人を説得するのが下手……。そんな…

”ノーが言えない”にノー。「断りの公式」の活用術とそのメリット

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「この人の名前なんだっけ……?」 こうならないための “とっても便利な” 小技たち。 

「……この人の名前何だっけ?」 急に声をかけられたが、相手の名前が思い出せない。このような状況は誰もが経験したことがあるのではないでしょうか? 人の名前を覚えることは、いつになっても付きまとってくる、生きていくうえで避けることのできない作業で…

自己犠牲に陥らない! 自分もみんなも仕事が捗る “ほんとうに賢い” 人助けのしかた。

あなたは普段、誰かのためになることをしていますか? 他人のために行動する。文字で書くと非常に簡単ですが、実行するのはとても大変ですよね。仕事漬けであったり、重要な案件が目の前に迫っていたりすると、他人のことを考える余裕はなくなります。でも、…

“さりげない自己主張” で上手な意思表示を。『アイメッセージ』使えてる?

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印象は「第一印象」だけでは決まらない。好感度を少しずつ上げるための “戦略的な” 行動習慣

大切な取引先で初めてご挨拶するとき緊張しすぎて失敗してしまった……。 そんな経験、できればしたくないですよね。 「You never get a second chance to make a first impression.」 (第一印象を与え直す2回目のチャンスは決して訪れない) アメリカの諺にも…

高圧的で苦手な相手をうまくコントロールする心理戦略【中野信子『カリスマの言葉』第4回】

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人とは淡々とつき合うほうがいい!? 長続きする大人の人間関係のつくり方【齋藤孝『カリスマの言葉』第7回】

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自分を変えて高みをめざす。「友人を選ぶ」がたいせつな理由。

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もう “嫉妬” に悩まない! 『メタ認知』が心を救う。

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仕事を楽しむ人の特徴6つ。あなたはいくつ当てはまる?

どうすれば楽しく仕事をできるようになるのでしょう? 仕事を楽しむ人の特徴、仕事を楽しむ方法、仕事が楽しくなってくる名言・本を紹介します。

脱・イライラ! 体と心を操って「冷静さ」を保つための3つの方法。

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褒められたければ誰かを褒めろ!? 自分の評価を “楽して” 高める、心理学のテクニック

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職場の人間関係にはもう悩まない! “良い人間関係” をつくるために、今日からできる3つのこと

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「友達はいらない?」 ゆるクス漫画家 木下晋也のマンガ Study Hacker Days【第4回】

現代の社会では、人脈が豊かで、交友関係が広いことは良いことだとされています。それは、何事も1人でできるわけではないし、人脈が広いほうが知見が広がり、成功につながると考えられているから。 しかし仕事や勉強などの生産性を高めたいときは、1人のほう…

“謝罪” は好感度を上げるチャンス!? 相手の心をひらかせる「上手な謝り方」

みなさんは正しい謝罪ができている自信はありますか? 何かしらの不祥事が起こるたびに、芸能人や政治家が謝罪会見を開いていますが、「反省の色が見られない」、「誠意が感じられない」などと余計に反感を買う結果になってしまうこともしばしば。では、誠意…

「褒めて伸ばすはもう古い?」 ゆるクス漫画家 木下晋也のマンガ Study Hacker Days【第1回】

アドラー心理学によると、「褒めることは、自分よりも能力の低い相手を自分の動いてほしいとおりに操作する」という目的が背後にあるのだと言います。また褒めることで「褒められることに依存した人間」を作ってしまうのだそう。 もしあなたが相手を成長させ…

人間関係をストレスフリーに。“我慢しすぎ” から脱却できる、3つのコミュニケーションテクニック

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行動科学的に効果的な褒め方とは? 相手のやる気を引き出すための3つの「リインフォース」実践例。

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“印象” は年収にも影響する。好かれる人になるための、2つの「心理テクニック」

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“人脈” は生かさなければ意味がない! “生きた人脈” を築くために大切な2つのこと。

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よりよい人間関係を築くには? “心理的距離” を縮めるための「ポライトネス理論」の考え方。

職場の人ともっと仲良くなりたいのにいまいち近づけない……。人とコミュニケーションをとるのが苦手……。そう悩んではいませんか? 私たちが人との交流に最も使っているのが「会話」。しかし、テンポよく反応しなければいけませんし、会話に苦手意識を持ってい…

“想像力” がモノを言う。「気配り上手」になるために大切な2つのこと。

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「想像」と「共感」が成功を生む。相手の視点に立てる “しなやかな” 人になる方法。

ビジネスやマネジメント、グループワーク、普段の生活においても「相手の視点に立つ」ということは非常に重要ですよね。しかし、具体的に「相手の立場になって考えよう」といっても、なかなか思いつかなかったり推し量れなかったりと、難しいというのが本音…

“人付き合いが苦手” を克服するための、3つの気軽な「はじめの一歩」

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“生存率” が50%上昇する!? 社会人にこそ必要な「友人」を作る3つの方法。

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“華僑” は付き合う人を選ばない。嫌いな人とも上手に付き合える2つの方法。

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目指すは「怒らない人」ではなく「怒りをコントロールできる人」。“アンガーマネジメント” 3つのコツ。

みなさんは、普段怒ることがありますか? ついカッとなっていってしまう人もいれば、溜め込んでしまうという人もいるでしょう。“怒り”という感情にはネガティブなイメージを持ちがちですが、実は「モチベーションの源になる」というポジティブな面も持ち合わ…

「優しさ」があなたをダメにする? 仕事では “非情” になろう。

みなさんは普段仕事をしているとき、相手の顔色を必要以上に伺いすぎている、ということはありませんか。相手の言葉や立場を気にしすぎて「優しい人」になってしまうと、自分のペースで仕事を進めることが難しくなってしまいますよね。 そこで今回は、仕事の…

相手の本音は “テクニック” で引き出せる! 覚えておきたい3つのステップ。

皆さんは、職場や取引先で「相手の本音が分かればいいのに」と思ったことはありませんか? 私たちは、常に本音と建前を使い分けながら仕事をこなしますよね。しかし、本音を引き出すことができなくては、相手のニーズに合わせた対応ができず、信頼関係も崩れ…

褒めればいいって訳じゃない! 人を伸ばす褒め方『3つの基本』

後輩ができたけれどどうやって褒めたらいいのか分からない、チームワークを良くしたいが恥ずかしくて褒められない、といった悩みを抱えてはいませんか? ビジネスにおいては、指摘し合いながらお互いを高めていくことも重要です。しかしそれと同様に、「褒め…

先輩や上司と良い関係を築くために。大切にしたい2つのきほん。

みなさんは、職場で自分の先輩や上司と良い関係を築けていますか? なかなか良好な関係を築くのが難しいと悩んでいる人もいるでしょう。たとえ良い関係であっても、先輩と一緒に仕事をしたり、取引先との会議で上司に同行したりする機会があると、自分の振る…

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