対人関係

“意味づけ” できれば忘れない。「社交の秀才」になるための、人の顔と名前の覚え方。

社会人はもちろん、就活中の学生など、会社の人やお客様と接する機会がある人は多いでしょう。しかしそこで、出会う人の数が多すぎてなかなか名前と顔を覚えることができずに悩んでいる人も多いのではないでしょうか? うろ覚えだからといった理由で名前をも…

ただの「いい人」は損だらけ。自分を犠牲にしすぎずに「ノーと言える人」になる方法

「いい人だと思われたい」 これは、多くの人が抱いている感情だと思います。人に優しく振る舞うことは大切ですが、無理して何でも引き受けてしまったり、頼みごとを断れなかったりして、「都合のいい人」になってはいませんか? 自分を犠牲にしてまでいい顔…

人はひとりで勝つことはできない。一流選手だけが持つ「運」を引き寄せる力【野村克也『カリスマの言葉』第9回】

実力は折り紙つきなのになぜか勝利に恵まれなかったり、運に見放されてしまったりするプロ野球選手はたくさんいると野村克也さんは言います。これはスポーツに限らず、仕事の場面でも同じかもしれません。周囲から応援される人や、どういうわけか運がいい人…

『松井建設』がかかげる「信用日本一」に学ぶ。地道に堅実に “信用” を勝ち取るということ。

「信用」がある人とない人では、仕事もプライベートもまったく違ったものになるでしょう。また、失うのは一瞬ですが、「信用」を築くのはとても大変です。 今回は“日本一の信用”をモットーに、創業430年を超える「松井建設」のオキテをお送りします。

心の傷は最小限に。フィードバックを成長につなげるための「しなやか思考」の身につけ方

仕事でも余暇活動でも、人との関係の中で活動する私たちは、日々さまざまなフィードバックを受けます。そして、その中にはネガティブなものも少なくありません。これらは、うまく活かすことができれば確かに自分のためになるでしょう。しかし、つい落ち込ん…

最初の印象だけで決めてはいけない! 「サイコパス」な仕事相手を見分ける手段【中野信子『カリスマの言葉』第14回】

最初の印象はとても良かったのに、いざ一緒に仕事をしてみると「前に話していたことと全然ちがう!」「期待し過ぎたのかもしれない……」とがっかりしたことはありませんか? 脳科学者の中野信子さんによると、このようなことを平気で行う「サイコパス」と呼ば…

仕事上手は頼み上手。自分も相手も得をする「頼み方」3つのコツ

みなさんは、ひとりで大量の仕事を抱え込んでしまうことはありますか? 自分でやってしまったほうが早いと考えたり、周囲の人に遠慮してなかなかお願いできないことがあるかもしれませんね。しかし、そのせいで作業の進捗を滞らせてしまったり、自分が身体的…

人の認知に訴えかけるとうまくいく、不調をきたした人間関係を改善する意外なコツ【中野信子『カリスマの言葉』第12回】

「人間関係が最近あまりうまくいっていない」と感じながらも、さしたる原因も見当たらない……というとき、もしかしたら意外なところに原因が潜んでいるかもしれません。 脳科学者の中野信子さんによると、それはあなた自身の「外見」が原因である場合があるそ…

頼みごとは右側から! 論理・感情・テクニックを自在に駆使して「お願い上手」な人になる。

みなさんは頼み事をするのは得意ですか? ビジネスでも、学校でも、プライベートでも、人の助けを借りたくなる場面は多々ありますよね。それでも、人にお願いをするのはなかなか気が引けてしまうもの。頼み事をするのが苦手、人を説得するのが下手……。そんな…

”ノーが言えない”にノー。「断りの公式」の活用術とそのメリット

私たちは、「はい」か「いいえ」の答えを迫られる場面に毎日のように遭遇します。時には友人からの誘いかもしれません。またある時には職場での上司からのお願いかもしれません。 もちろん自分が望んでいる、もしくは納得のいくことであれば、それらには二つ…

「この人の名前なんだっけ……?」 こうならないための “とっても便利な” 小技たち。 

「……この人の名前何だっけ?」 急に声をかけられたが、相手の名前が思い出せない。このような状況は誰もが経験したことがあるのではないでしょうか? 人の名前を覚えることは、いつになっても付きまとってくる、生きていくうえで避けることのできない作業で…

自己犠牲に陥らない! 自分もみんなも仕事が捗る “ほんとうに賢い” 人助けのしかた。

あなたは普段、誰かのためになることをしていますか? 他人のために行動する。文字で書くと非常に簡単ですが、実行するのはとても大変ですよね。仕事漬けであったり、重要な案件が目の前に迫っていたりすると、他人のことを考える余裕はなくなります。でも、…

“さりげない自己主張” で上手な意思表示を。『アイメッセージ』使えてる?

会議で発言したいことがあるのに、周りの目が気になって何も言えない。やってほしいことがあるのに、断られるのが怖くて結局自分で何もかもやってしまう……。 相手のことを気遣った結果、自己主張ができなかった経験がある人も多いのではないでしょうか。とく…

印象は「第一印象」だけでは決まらない。好感度を少しずつ上げるための “戦略的な” 行動習慣

大切な取引先で初めてご挨拶するとき緊張しすぎて失敗してしまった……。 そんな経験、できればしたくないですよね。 「You never get a second chance to make a first impression.」 (第一印象を与え直す2回目のチャンスは決して訪れない)

高圧的で苦手な相手をうまくコントロールする心理戦略【中野信子『カリスマの言葉』第4回】

会社や所属する組織で、上司や同僚から嫌がらせを受けているなどの人間関係に悩んでいませんか? とくに、近年は職場でのパワーハラスメントが社会問題になっており、政府が提言を取りまとめて有識者の検討会を設置するなど、防止に向けた動きも活発化してい…

人とは淡々とつき合うほうがいい!? 長続きする大人の人間関係のつくり方【齋藤孝『カリスマの言葉』第7回】

人の悩みの多くは人間関係に起因している――。そう聞いて納得する人も多いのではないでしょうか。思えば、プライベートでも仕事でも、ほとんどの悩みにはコミュニケーションの問題が横たわっています。Study Hackerでも記事になることが多いアドラー心理学に…

自分を変えて高みをめざす。「友人を選ぶ」がたいせつな理由。

「もっと営業成績を上げたい」 「ネガティブな性格をなんとか変えたい」 そう思うことはありませんか? しかし、自分を変えるために営業の本を買ったり、仕事にもっと多くの時間を費やそうと決意したりしても、なかなか続かないものです。

もう “嫉妬” に悩まない! 『メタ認知』が心を救う。

皆さんは、“嫉妬” という感情に悩んだことはありませんか? 久しぶりに会った友人の輝かしい近況報告を聞いて「羨ましいな」と僻んだり、SNSを覗いて「またリア充アピールかよ」とやっかんだり……。あるいは、仕事で同僚が活躍している姿を見て「すごいな」と…

仕事を楽しむ人の特徴6つ。あなたはいくつ当てはまる?

どうすれば楽しく仕事をできるようになるのでしょう? 仕事を楽しむ人の特徴、仕事を楽しむ方法、仕事が楽しくなってくる名言・本を紹介します。

脱・イライラ! 体と心を操って「冷静さ」を保つための3つの方法。

イライラして落ち着かないとき、皆さんはどうしていますか? 現代の社会はまさにストレス社会です。上司の叱咤や些細なミスでイライラして、物事に集中できなくなることはたくさんありますよね。しかし、そのまま落ち着かないでいると上手いリカバリーが打て…

褒められたければ誰かを褒めろ!? 自分の評価を “楽して” 高める、心理学のテクニック

周囲の人に良い印象を与えたい、もっと自分に対する評価を上げたい……。そう思ったことはありませんか? 今回は、心理学の知見に基づいて、周囲からの自分への評価を高めるための簡単な方法をご紹介します。自然に、且つすぐにできて、大きな効果を得られます…

職場の人間関係にはもう悩まない! “良い人間関係” をつくるために、今日からできる3つのこと

どうも人付き合いが苦手。職場の人間関係も良いとはいえない……。そういった想いがあるのは辛いですよね。そんな悩みをもつビジネスパーソンのために、少しでも職場の人間関係を円滑にする方法をお伝えします。

「友達はいらない?」 ゆるクス漫画家 木下晋也のマンガ Study Hacker Days【第4回】

現代の社会では、人脈が豊かで、交友関係が広いことは良いことだとされています。それは、何事も1人でできるわけではないし、人脈が広いほうが知見が広がり、成功につながると考えられているから。

“謝罪” は好感度を上げるチャンス!? 相手の心をひらかせる「上手な謝り方」

みなさんは正しい謝罪ができている自信はありますか? 何かしらの不祥事が起こるたびに、芸能人や政治家が謝罪会見を開いていますが、「反省の色が見られない」、「誠意が感じられない」などと余計に反感を買う結果になってしまうこともしばしば。では、誠意…

「褒めて伸ばすはもう古い?」 ゆるクス漫画家 木下晋也のマンガ Study Hacker Days【第1回】

アドラー心理学によると、「褒めることは、自分よりも能力の低い相手を自分の動いてほしいとおりに操作する」という目的が背後にあるのだと言います。また褒めることで「褒められることに依存した人間」を作ってしまうのだそう。 もしあなたが相手を成長させ…

人間関係をストレスフリーに。“我慢しすぎ” から脱却できる、3つのコミュニケーションテクニック

職場での人間関係、うまくいっていますか? 大体の人とはうまく付き合えていても、苦手な上司がいたり自分勝手な同僚がいたりと、何かしらの悩みを抱えている人もいるのではないでしょうか。

行動科学的に効果的な褒め方とは? 相手のやる気を引き出すための3つの「リインフォース」実践例。

みなさんは、職場の部下や後輩に対して真摯に向き合っているにもかかわらず、自分の意思が相手に伝わっていないと感じた経験はありますか。 また、仕事への意欲があまり感じられない部下や後輩にたいして、どのように接したらいいのか迷ってしまうという人も…

“印象” は年収にも影響する。好かれる人になるための、2つの「心理テクニック」

みなさんは、職場で好かれていると思いますか? 周囲の人に対して丁寧に接しているにもかかわらず、それほど好かれていないかもしれない、と思うこともあるかもしれません。一方で、何も考えていないように見えて意外と可愛がられている人もいますよね。 丁…

“人脈” は生かさなければ意味がない! “生きた人脈” を築くために大切な2つのこと。

みなさんは、「人脈」という言葉にどのようなイメージを持っていますか。人によっては、効率的な仕事のためのネットワークを築くというようなポジティブなイメージを持っているかもしれませんが、その一方で「人を利用している」などのネガティブなイメージ…

よりよい人間関係を築くには? “心理的距離” を縮めるための「ポライトネス理論」の考え方。

職場の人ともっと仲良くなりたいのにいまいち近づけない……。人とコミュニケーションをとるのが苦手……。そう悩んではいませんか? 私たちが人との交流に最も使っているのが「会話」。しかし、テンポよく反応しなければいけませんし、会話に苦手意識を持ってい…

“想像力” がモノを言う。「気配り上手」になるために大切な2つのこと。

みなさんは職場で、「上司と部下とでは自分の態度が異なっている」ということはありませんか。もちろん全く一緒というわけにもいきませんが、同じ職場で働くのならば、上司や部下、取引先など、誰に対しても “心を配れる” 人のほうが好感を持ってもらえるは…

「想像」と「共感」が成功を生む。相手の視点に立てる “しなやかな” 人になる方法。

ビジネスやマネジメント、グループワーク、普段の生活においても「相手の視点に立つ」ということは非常に重要ですよね。しかし、具体的に「相手の立場になって考えよう」といっても、なかなか思いつかなかったり推し量れなかったりと、難しいというのが本音…

“人付き合いが苦手” を克服するための、3つの気軽な「はじめの一歩」

ビジネスシーンに学校や塾など、人と関わる機会は数多くあります。たとえ円滑な人間関係は築いていくべきだという自覚があっても、人付き合いが苦手だと億劫ですよね。それならば、まずは気軽にできることを試してみませんか? 今回は、人間関係を円滑にする…

“生存率” が50%上昇する!? 社会人にこそ必要な「友人」を作る3つの方法。

社会人になってから友達と会っていますか? いつも気づけば1人で休日を過ごしている、という人も多いのではないでしょうか? 学生時代なら、友達と一緒に授業を受けたり、昼食を食べたり、帰りに遊びに行くこともあったでしょう。それが、社会人になると仕事…

“華僑” は付き合う人を選ばない。嫌いな人とも上手に付き合える2つの方法。

みなさんは、ご自身の職場や学校に嫌いな人はいらっしゃいますか。嫌いな人とは一緒にいたくない、なるべく関わらずに過ごしたいと感じることもあるかもしれませんね。しかし、まったく付き合わないという選択をする訳にもいかないでしょう。

目指すは「怒らない人」ではなく「怒りをコントロールできる人」。“アンガーマネジメント” 3つのコツ。

みなさんは、普段怒ることがありますか? ついカッとなっていってしまう人もいれば、溜め込んでしまうという人もいるでしょう。“怒り”という感情にはネガティブなイメージを持ちがちですが、実は「モチベーションの源になる」というポジティブな面も持ち合わ…

「優しさ」があなたをダメにする? 仕事では “非情” になろう。

みなさんは普段仕事をしているとき、相手の顔色を必要以上に伺いすぎている、ということはありませんか。相手の言葉や立場を気にしすぎて「優しい人」になってしまうと、自分のペースで仕事を進めることが難しくなってしまいますよね。 そこで今回は、仕事の…

相手の本音は “テクニック” で引き出せる! 覚えておきたい3つのステップ。

皆さんは、職場や取引先で「相手の本音が分かればいいのに」と思ったことはありませんか? 私たちは、常に本音と建前を使い分けながら仕事をこなしますよね。しかし、本音を引き出すことができなくては、相手のニーズに合わせた対応ができず、信頼関係も崩れ…

褒めればいいって訳じゃない! 人を伸ばす褒め方『3つの基本』

後輩ができたけれどどうやって褒めたらいいのか分からない、チームワークを良くしたいが恥ずかしくて褒められない、といった悩みを抱えてはいませんか? ビジネスにおいては、指摘し合いながらお互いを高めていくことも重要です。しかしそれと同様に、「褒め…

先輩や上司と良い関係を築くために。大切にしたい2つのきほん。

みなさんは、職場で自分の先輩や上司と良い関係を築けていますか? なかなか良好な関係を築くのが難しいと悩んでいる人もいるでしょう。たとえ良い関係であっても、先輩と一緒に仕事をしたり、取引先との会議で上司に同行したりする機会があると、自分の振る…

人との “縁” を成功につなげるための、たったひとつの大切なこと。

成功するためには何が必要だと思いますか。才能、それとも努力でしょうか。もちろん、それらも大切ですが、ほかにも必要なものがあります。それは「運」と「縁」です。とはいえ「運」を引き寄せる努力はできても、なかなか私たちの力が及ぶものでもありませ…

何が違う? 一緒に働きたいと思われる人。働きづらいと思われる人。

社会人になると、同僚や上司とチームを組んだり、他社と合同でプロジェクトを立ち上げたり、他人と一緒に働くことが増えますよね。そのような状況で、仕事上の付き合いとはいえ、「やりづらい」「この人とは一緒にやりたくない」などと感じた経験のある方も…

相手を気遣いながらも主張する! 「アサーティブコミュニケーション」3つのポイント

人とコミュニケーションをとるのは得意ですか? おそらく苦手な方が多いのではないでしょうか。一口に“コミュニケーション下手”といっても、自分の意見を押し通すあまり反感を買ってしまう人や、反対に自分の意見が言えなくていつも流されてしまう人、表現の…

もっと自分をたいせつに。『自分中心心理学』という考え方

相手のことを優先しすぎたばかりに、自分の作業がおろそかになってしまった……。すでに自分の仕事で手いっぱいであるにもかかわらず上司や同僚などから新しい仕事を頼まれてしまい、断りきれなかった……。こんな経験のある方はいないでしょうか。 そのような状…

後輩とのつきあい方がわからない? "好かれる先輩" になるための3つの心理テクニック

後輩から尊敬されたくてとる行動が、いつも空回りに終わってしまう。後輩の指導を上司に頼まれたが、どうしてよいのかわからない。そのような状況に陥るのは、特に後輩ができたばかりの方が多いのではないでしょうか。誰だって、後輩からは尊敬されたいし好…

負の感情にはメリットなし! 自分の感情をコントロールする4つのステップ

みなさんは、一時的な自分の感情にとらわれ過ぎて、仕事や学業で失敗してしまった経験はありませんか? 職場で気が合わない人にイライラしてしまい、仕事の効率を落としたり、成績が下がったことに落ち込んでその気持ちをずるずると引きずってしまい、勉強に…

心、疲れてない? 現代人の "心の疲労" を癒やす3つの方法

みなさんは、仕事のミスが続いたり、人間関係が上手くいかずストレスが溜まっている時、どのように解消していますか? その日あった嫌なことをなんとか忘れようと思っても、そういった“心のストレス”を癒すのはなかなか大変なことでしょう。 自分の心を元気…

自分が好きなアメリカ人は86%、日本はなんと45%……! 知っておきたい『自己肯定感』の高め方。

みなさんは自分が好きですか? こう尋ねられて迷わずにうなずける人は、多くないのでは? 2012年度に行われた、日本を含む7カ国の満13~29歳の若者を対象とした意識調査の結果によると、「自分自身に満足している」と答えた若者の割合はアメリカが86.0%、韓…

「空気を読む」ってほんとに大事? 空気を読むことの2つの大きな弊害

「今このタイミングで発言するべきではない」 「○○さんに意見を合わせておこう」 みなさんは、職場でこのように空気を読んだことがありますか? 職場以外でも、場の空気を察した方が良いと感じる機会は幾度となくあるものですよね。 しかし、いつも空気を読…

EQを高めるための、具体的な4つの方法。そもそもEQを高めるってどういうこと?

「できるビジネスパーソン」になりたい……。おそらく誰もが一度は考えたことがあるのではないでしょうか。でも、「できるビジネスパーソン」って何でしょう。地頭が良い人でしょうか、弁が立つ人でしょうか、それとも専門的な知識に優れている人でしょうか。 …

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