私たちはいつのまにか、人の違いを「能力の差」として理解することに慣れてしまいました。しかし、その前提に立ったままでは見えてこないものがあります。同じ人でもなぜ環境によって活躍できたりできなかったりするのか——。環境や関係性、そして組み合わせという視点から働くことをとらえ直すとき、「できる人／できない人」という二項対立を超えた新たな風景が見えてきます。『「頭がいい」とは何か』（祥伝社）の著者・勅使川原真衣さんが考える、能力主義の先にある組織と社会の可能性について語ってくれました。
構成／岩川悟 取材・文／清家茂樹 写真／石塚雅人
【プロフィール】
勅使川原真衣（てしがわら・まい）
1982年5月17日生まれ、神奈川県出身。東京大学大学院教育学研究科修士課程修了。外資コンサルティングファーム勤務を経て独立。教育社会学と組織開発の視点から、能力主義や自己責任社会を再考している。2020年から乳がん闘病中。２児の母。著書に『「能力」の生きづらさをほぐす』(どく社)、『働くということ』(集英社)、『職場で傷つく』(大和書房)、『格差の"格"ってなんですか？』(朝日新聞出版)、『学歴社会は誰のため』(PHP研究所)、『「働く」を問い直す』(日経BP)、『人生の「成功」について誰も語ってこなかったこと』(KADOKAWA)、『組織の違和感』(ダイヤモンド社)、編著書に『「これくらいできないと困るのはきみだよ」？』(東洋館出版社)がある。
能力は置かれる環境で大きく変わる
近年のビジネス環境は、「複雑化」という言葉で語られることが増えました。変化のスピードが上がり、ひとつの専門性だけでは対応できない課題も増えています。そうした状況を受けて、「ひとりひとりがより高い能力を身につけなければならない」という議論もよく見かけますが、複雑な課題が増えているからこそ、ひとりの人間が万能であることを求める発想には無理があるはずです。
そのときに見直したいのが、能力そのもののとらえ方です。能力主義は、「能力は個人のなかに固定的に存在する」という前提に立っています。ですから、人を評価し、比較し、序列化しようとするのです。
でも実際には、同じ人でも置かれる環境によって成果は大きく変わります。ある職場では力を発揮できなかった人が、別の職場では活躍することもありますし、誰と働くかによっても発揮される力は変わります（インタビュー【第2回】参照）。
つまり、本来問うべきなのは、「この人に能力があるかどうか」ではなく、「どのような環境なら力を発揮しやすいのか」なのです。
そう考えると、これからの組織に求められるのは、個人の能力開発を促し続けることではなく、人と人との組み合わせや環境をどう設計するのかという視点です。能力を個人の問題としてとらえるのではなく、組織全体の問題として考える。その発想の転換が必要なのではないでしょうか。
人を変えるよりも「組み合わせ」を変える
では、人の力を引き出す組織とはどのようなものでしょう。そのときに大切なのが、「できる人」「できない人」という見方から離れることです。能力主義のもとでは、どうしても人を優劣で見てしまいますし、できないことを克服させようとします。でも、人はそれほど簡単には変わりません。
むしろ現実的なのは、それぞれの持ち味をどう組み合わせるかを考えることです。私たちはつい、リーダーシップを発揮する人や目立つ成果を出す人を高く評価しがちです。でも組織には、慎重にリスクを見極める人も必要ですし、周囲との関係を整える人も必要です。地道に実行を積み重ねる人がいなければ、どれほど優れたアイデアだってかたちにはなりません。
重要なのは、どのタイプが優れているかではなく、組織全体を見たときにどの役割が不足しているのかを把握することです。異なる役割や視点を持った人がいるからこそ、組織はバランスを保つことができます。
マネージャーが陥りがちなのは、「できる人」と「できない人」を見つけようとすることです。でも、その見方を続けている限り、評価はどうしても能力論になってしまいます。たとえば、「あなたには主体性が足りない」「リーダーシップが弱い」と言われても、多くの人はどう改善していいかわかりません。そもそも主体性やリーダーシップ自体が曖昧な概念だからです。
それよりも、「この仕事は生き生きと進めていたよね」「でも、この業務では手が止まっていたように見えた」というように、具体的な行動や状況から対話を始めるのが得策です。そのほうが、マネージャーも本人も得手不得手について考えやすく、最適な配置や改善の糸口も見つけやすくなるでしょう。
「できる」「できない」ではなく、「やりやすい」「やりにくい」という視点で人を見る。人を変えようとするのではなく、組み合わせや役割を変える。その発想こそが、能力主義とは異なる組織づくりにつながるのだと思います。
評価のルールが見えれば自分を責めなくなる
そうはいっても、特に若い世代のなかには、自分の能力に自信が持てない人も少なくありません。そういうとき、多くの人は「もっと努力しなければ」と考えます。でも、特にメンバーシップ型雇用が多く職務要件や評価基準が曖昧な日本の職場において、やみくもに努力を増やしても報われるとは限りません。
もちろん、仕事のスキルを磨くことは大切です。ただ、その前に確認したいのは、「誰がなにを評価しているのか」ということです。自分に求められているものはなにか、どのような基準で評価されるのか。そこが見えていない状態で努力を重ねても、評価にはつながりにくいからです。
そうしたことを確認するのは、能力主義に屈して従うことを意味するのではありません。能力主義がはびこる状況のなかにおける現実的な対処法です。場合によっては上司に直接確認し、自分に期待されている役割や評価基準を明確にすることも有効でしょう。
そうして評価のルールが見えれば、必要以上に自分を責めることも減ります。評価されなかった理由が、能力不足ではなく、単に求められていた役割とのズレだったと気づけることもあるからです。
そのうえで、今後は「生き抜く」という発想そのものが変わっていくのではないかと私は思っています。これまでの社会は、競争を勝ち抜くことが重視されてきました。より高い学歴を得る、より高い評価を得る、より多くの成果を出す。すなわち、他者よりも抜きん出ることが求められてきたのです。
でも、人口減少が進むこれからの社会では、競争だけでは立ち行きません。それぞれの違いを持ち寄りながら協働していくことが、これまで以上に重要になります。誰かより優れていることではなく、誰かと力を合わせられること。競争のなかで「生き抜く」ことではなく、違いを活かしながら「生き合う」こと。能力主義の先にあるのは、そんな社会なのかもしれません。
【勅使川原真衣さん ほかのインタビュー記事はこちら】
清家茂樹（せいけ・しげき）
1975年生まれ、愛媛県出身。出版社勤務を経て2012年に独立。ジャンルを問わずさまざまな雑誌・書籍の編集に携わる。
