「また浅く見られてしまった。内容は濃かったはずだけどなぜ……。」
「言いたいことがうまく伝わらなかった。どう改善すれば伝わるのだろう……。」
誰かに説明したあと、そんな悔しさを覚えたことはありませんか。
じつは、知性があるかどうかは、話の「内容」よりも「順序」で判断されていることをご存じでしょうか。どれだけよい情報をもっていても、その順番がバラバラだと、相手には伝わりません。話す力を鍛えることは、思考を整理する力を鍛えること。伝わる話し方の鍵は、「順序設計」にあります。
本記事では、話すたびに「頭がいい人だな」と思わせるための話の順序の整え方についてご紹介します。ぜひ最後までご一読ください。
- 自己診断：あなたの話し方、損してない？
- 賢い人は「問いの意味」にまず注目している
- “話す順序”がそのまま頭の中の整理力を示す
- 知的に見える人は「他人の地図のなか」で自分を配置する
- 話すとは、思考の順序を“見せる”ことである
- 話すたびに知性は見られている。だからこそ順序に投資せよ。
自己診断：あなたの話し方、損してない？
まずは、あなたの現在の話し方が知的な印象を与える上で損をしていないか、簡単なチェックリストで確認してみましょう。以下の質問に、YESまたはNOでお答えください。
→ 話しながら整理していることが多い
→ 結論を早く言えばロジカルだと思っている
→ 自分の考えは相手に伝わっているはずだ
→ 「で、何が言いたいの？」とよくいわれる
YESが3つ以上なら、「思考の順序が伝わっていない」可能性があります。相手にとっては情報がバラバラに散らばって聞こえ、あなたは話し方で損をしているかもしれません。
賢い人は「問いの意味」にまず注目している
「即答できる人こそ賢い」そんなイメージを持っていませんか？
もちろん、とっさの判断が求められる場面もありますが、本当に賢い人は、即答する前に「問いの意味」にまず注目しています。
たとえば、「今回はスピード重視で進めてほしい」と言われたとき、あなたは「はい、すぐに対応します」と返してしまっていませんか？
けれど、その「スピード」とは何を指しているのでしょう。問いの背景があいまいなまま答えると、的外れな返答になってしまうのです。
知性とは、問いの「射程距離」を正確にとらえ、答えの軸を決められる力ともいえます。
具体例を挙げてみましょう。会議で「このプロジェクト、もっとスピードアップできますか？」と上司から聞かれたとします。
A 反射的に答える人「はい、残業してでもスピードアップします！」
B 賢い人「承知しました。まずは承認フローを簡素化して進めてみます。もし納期そのものの前倒しが必要でしたら、リソース調整も検討しますがいかがでしょうか。」
Bのような返しは、相手に「この人は、物事を多角的に捉え、本質的な課題を特定しようとしているな」という印象を与えることができます。
賢い人は、単に問いに答えるのではなく、問いそのものを深く掘り下げ、本質を突き詰める姿勢が、知的な印象を与えることができるのです。
“話す順序”がそのまま頭の中の整理力を示す
「頭の良さは、思考の深さで決まる」と考える方は多いかもしれません。しかし、その深さは「順序」があるからこそ伝わるのです。
マッキンゼーなどでライティングのコースを教えているバーバラ・ミント氏は著書『新版 考える技術・書く技術』で、論理的で伝わる説明には「ピラミッド構造」が不可欠だと述べています。*1
これは、結論を最初に提示し、その理由や根拠を階層的に並べるという「トップダウン型」の思考法です。情報を構造化して伝えることで、相手の理解を助けると同時に、話し手の知性や整理力も伝わるのです。
たとえば、以下の2つの話し方を比べてみてください。
A：「予算が足りなかったんです」
B：「今回の企画には3つの課題がありました。なかでも最大のボトルネックは、予算の不足でした」
言っている内容は似ていますが、Bのほうが論理的で、知性が感じられませんか。
これは、「全体 →要点 → 結論」の話す順序の違いによるものです。順序が整っていると、相手には「考えている人」として映ります。 逆に、話の順序がバラバラだと、どれだけ中身のあることを話していても、理解されません。伝わる話し方とは、「頭のなかの地図」を順番どおりに渡すことなのです。
ではここで、現状のあなたの話し方を診断してみましょう。
あなたはどのタイプ？ 話し方診断チャート
◆ 即答型
- 特徴: 反射的に答えがち
- 相手の印象: 浅い、軽い、深く考えていない
- 改善ポイント: 問いを再確認し、本質的な意味を考える癖をつける。例：「それって〇〇という意味ですか？」と返す。
◆ 結論急ぎ型
- 特徴: 結論を最初にいうが、説明が不足しがち
- 相手の印象: 雑な印象、根拠が不明瞭
- 改善ポイント: 結論の前に背景や構造を示す。例：「〇〇について、結論から申し上げますと……。その理由は3点あります。」
◆ 散漫型
- 特徴: 話があちこちに飛び、まとまりがない
- 相手の印象: 頭が整理されていない、何をいいたいのか不明
- 改善ポイント: 話す前に要点を3つ程度に絞り、箇条書きで整理する。
◆ 構造提示型
- 特徴: 全体像 → 要点 → 結論の順序で話す
- 相手の印象: わかりやすい、信頼感、知的
- 改善ポイント: この型を常に意識し、会議での発言や報告書作成時に取り入れる。
ご自身のタイプがわかったら、改善ポイントをぜひ実践してみてくださいね。あなたの思考の整理力をストレートに伝えられるようになり、相手の理解度もぐんと高まるでしょう。
知的に見える人は「他人の地図のなか」で自分を配置する
賢く見える人の話し方には、もう一つ重要な要素があります。それは、自分の意見だけで完結せず、「相手の座標軸で語る」という視点です。
たとえば、「私は効率を重視しています」という言葉も、相手にとっての効率が「スピード」か「品質」かによって、伝え方を変える必要があります。つまり、知的に見える人とは、自分の話を相手の視点で整理できる人なのです。論理的というより、意味を適切に配置できるスキルと言えるでしょう。
これは認知心理学でいう「メンタライジング（心の理論）」と深く関係しています。メンタライジングとは、「自己と他者に異なる視点があることを理解するだけでなく、自己と他者双方の感情や思考を理解する複雑な能力のこと」*2です。
この能力が高い人は相手が何を考え、どう感じているかを想像できるため、相手の価値観や前提知識に合わせて、自分の話を適切に「翻訳」し、伝えることができるというわけです。
では、どうすればこの「他人の地図」を理解し、自分の話をそこに配置できるようになるのでしょうか。話す前に「相手の頭のなか」を少しだけ想像してみてください。
- 相手は何に関心があるか？
- どんな情報が欲しいか？
- すでにどこまで知っているか？
ほんの数秒、立ち止まって考えるだけで、あなたの言葉は相手に届きやすくなります。
「この人は自分のことをよく理解してくれている」という信頼感にも繋がりますよ。
話すとは、思考の順序を“見せる”ことである
話すという行為は、単なる情報の伝達ではありません。 頭の中でたどった「経路」を、言葉で相手に提示する行為です。「どんな順序をたどってその結論に至ったのか」という思考のプロセスが、相手にどれだけ明確に伝わるかにかかっています。
賢く見える話し方の3条件は以下の通りです。
◆ 意図把握力
- 対応する技術: 問いを再定義する力
- 鍛え方のヒント: 相手の質問にすぐ答えず「それって〇〇という意味ですか？」「〇〇についてですね？」と問い返す癖をつけ、誤解を防いで本質的な議論につなげる。
◆ 構造設計力
- 対応する技術: 話す順序を構造で決める力
- 鍛え方のヒント: 常に「全体像→要点→結論」のフレームで話す。発言前にこの3ステップでメモする習慣をもち、ロジカルに整理する。
◆ 他者視点力
- 対応する技術: 他人の価値軸で説明する力
- 鍛え方のヒント: 相手の興味や優先順位を推測し、話を「翻訳」する。上司には費用対効果、同僚には効率、顧客にはメリットを強調するなど、聞き手に合わせて表現を調整する。
これらのスキルは、今日から実践できることばかりです。ぜひ、日々の会話やプレゼンであなたの「思考回路図」を意識的に見せてみてください。
話すたびに知性は見られている。だからこそ順序に投資せよ。
話し方とは、単なる見た目のテクニックではなく、あなたの思考そのものの「経路図」です。その経路図をどれだけ分かりやすく、論理的に、相手が理解しやすい形で提示できるか。ここに、あなたの知性が宿るポイントがあるのです。
何を言うかではなく、「どの順番で言うか」。 この一つを意識するだけで、あなたの話し方は格段に伝わるものになります。
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「賢そうに見られたい」「もっと伝えたい」そう思うなら、まずは話す順序に目を向けてみてください。 きっと、あなたの知性は言葉の中ににじみ出るはずです。
*1 バーバラ・ミント著（2015）, 山崎康司訳, 『新版 考える技術・書く技術――問題解決力を伸ばすピラミッド原則』, ダイヤモンド社.
*2 のびのび子育て応援サイト【nobico/のびこ】｜発達障害の子が正解しづらい「サリー・アン課題」とは？ 他人の心を理解しにくい理由
橋本麻理香
大学では経営学を専攻。13年間の演劇経験から非言語コミュニケーションの知見があり、仕事での信頼関係の構築に役立てている。思考法や勉強法への関心が高く、最近はシステム思考を取り入れ、多角的な視点で仕事や勉強における課題を根本から解決している。
