ソーシャルグラフ

ソーシャルグラフとは

・ ソーシャルグラフとは、狭義には、SNSなどのソーシャルメディアにおけるユーザー間の関係のことを指す。より広義には、ユーザー間の関係についてデータ化された様々な情報の集積までを含めてソーシャルグラフと言う。

・ 狭義のソーシャルグラフの例としては、友達のリスト、フォロー・被フォローの関係など。広義には、「いいね!」や「シェア」された情報、性別、居住地、職業、趣味、ネットショッピングでの購買履歴、ウェブ閲覧履歴など、個人属性から行動履歴までを含む。

・ ソーシャルグラフの仕組みの例としては、Facebookで「いいね!」ボタンを押すと関係のあるユーザーにも情報を共有する機能や、行動履歴、検索履歴、趣味などの情報からユーザーが好きそうな商品やサービスに関する広告を表示させたり、フォローにおすすめなユーザーを提案したりする機能などが挙げられる。

・ 「グラフ」とは「点と点との結合関係」という意味であり、折れ線グラフや棒グラフのように描かれたグラフのことではない。ウェブ上の人間同士の相関関係という狭義のソーシャルグラフは、ノード(点。個人・組織)と、複数のノードをつなぐエッジ(辺。つながり・関係性を表す)を使って可視化することができる。

・ ソーシャルグラフの概念は、2007年にアメリカ人プログラマーのBrad Fitzpatrick氏が、“Thoughts on the Social Graph”という論考の中で、ソーシャルメディアの相互運用を促進するための概念として提唱したもの。Fitzpatrick氏は、ソーシャルグラフについて次のように主張している。

これまでに形成されたノードとエッジを、特定のソーシャルメディア・サービスに囲い込ませるのではなく、「公開情報」(パブリックなノードとエッジ)に限り、社会的な共有資産として解放し、広く活用できるようにするべき

(引用元:コトバンク|ソーシャルグラフ

ソーシャルグラフに関連するキーワードと課題

・ ソーシャルグラフのうち、現実社会での知人関係に基づくものを「リアルソーシャルグラフ(リアルグラフ)」と呼ぶ。一方、実際には顔見知りの関係になく、ウェブ上だけの知人関係のことを「バーチャルソーシャルグラフ(バーチャルグラフ)」と呼ぶ。リアルソーシャルグラフの代表例はLINEで、現実社会と同じように、ウェブ上でもグループごとに関係を築くことができる。バーチャルソーシャルグラフの代表例には、フォロー・被フォローの関係性がさほど深くないTwitterが挙げられる(Twitterは、興味・関心でつながっていくという側面も強く、そうしたつながりのことを「インタレストグラフ」と呼ぶ)。

・ ソーシャルグラフには様々な種類がある。SNSの構築や運用支援を手掛けるループス・コミュニケーションズCEOの斉藤徹氏は、ソーシャルグラフのタイプを以下のように解説している。

Gmail: リアルに交流している友人の名前とメールアドレス,交流度合い等を保持 Twitter: 半匿名で,主としてバーチャルな緩い信頼同好関係を保持 YahooJapan: Gmailと同様の情報を持つ他,モノやコンテンツの嗜好性や(実名を含む)購買履歴を保持 mixi: リアルとバーチャルを含む半匿名の友人関係や同好関係を保持 モバゲー/GREE: ゲームに特化したバーチャルな匿名の友人関係を保持 LinkedIn: ビジネスに特化して,完全実名,専門性,信頼関係など高度な人間系情報を保持 Facebook: 実名を基本とし,友人関係,同好関係を保持。さらに外部サイトやモノに関する行動履歴も保持しはじめている

(引用元:オルタナティブ・ブログ|「ソーシャルグラフ」ってなんだろう? - その意味やビジネス価値,争奪戦まで総まとめ

・ ビジネスにSNSを活用する際、それぞれのソーシャルグラフの特徴を踏まえたうえで購入や集客の効果を見極めることが重要である。近年では、「SGO:Social Graph Optimization、ソーシャルグラフ最適化」という言葉も生まれており、SNSを活用したマーケティングの重要性に注目が集まっている。

・ ソーシャルグラフにはセキュリティ上のリスクも存在することが指摘されている。SNS上の友人情報やプロフィール情報などは、1つ1つは断片的であっても、つながることで個人の特定につながる。例えば、何らかの事情でネット上で炎上が起きてしまった場合や報道された場合に、その当事者に関する細かな情報(公開されている情報以外の、ウェブ上での行動履歴など)まで暴かれてしまう危険性がある。

(参考) IT用語辞典バイナリ|ソーシャルグラフ IT用語辞典バイナリ|リアルソーシャルグラフ IT用語辞典バイナリ|SGO コトバンク|ソーシャルグラフ オルタナティブ・ブログ|「ソーシャルグラフ」ってなんだろう? - その意味やビジネス価値,争奪戦まで総まとめ 日立ソリューションズ情報セキュリティブログ|ソーシャルグラフとは ITmedia エンタープライズ|LINEはリアルグラフ、Facebookはバーチャルグラフ Googleブックス|自社のブランド力を上げる!オウンドメディア制作・運用ガイド プレビュー

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