“紙1枚” から始められる言語化トレーニング。「言葉にできない」解消のための4ステップ。 - STUDY HACKER（スタディーハッカー）

自分の考えをうまく言葉にできないと、新しいアイデアのイメージが浮かんでも上手に提案できず、思いを100％伝達できないことが多くなり、どんどんストレスを溜め込んでしまいます。そうなる前に「言語化トレーニング」を始めましょう！

「言葉で言えない」を放置しておく危険性

どんなにいいアイデアがあっても言語化できなければ、相手に伝えることができません。それに、人は言葉で表現できなくなると、行動で示してしまうのだとか。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会代表理事の安藤俊介氏はこう話します。

たとえば、ほとんどの感情を「ヤバい」で表現していた子どもが、それよりも突出した感情を「ヤバい」ではカバーできず、「キレる」と表現すると、その言葉どおりに行動もキレやすくなっていくのだとか。

つまり、「言葉で言えない」を放置しておくと、仕事で評価されないだけではなく、人格を損ない、コミュニケーションにも悪影響を及ぼすということです。ストレスは溜まるし、いいことありませんね。

「言葉で言えない」の根本的な原因とは？

日本マイクロソフト株式会社・テクノロジーセンター長の澤円（サワマドカ）氏は「自分が言語化できていないことを人に説明するのは不可能」だといいます。

たとえば上司に「なぜ期限まで間に合わないのか？」と聞かれ、「いや、言葉ではどう言ったらいいかわからないけれど、とにかく無理なんです。ごめんなさい！」では、話になりません。しかし、言語化できないというのは、こういうことです。

そうではなく、「資料のひとつに承認が必要なものがあり、それに時間をとられてしまいました。その時間を考慮してスケジュールを組まなかったために、期限までに仕上げることが難しいと考えられます。本当に申し訳ございません」と説明できれば、上司も叱るだけではなく「今後は気をつけて。とにかく早く仕上げてね」と返すはず。自身も何に気をつけるべきかがわかり、物事が建設的に進むでしょう。

これが言語化です。

したがって、「言葉で言えない」の根本的な原因は、自分の考えや状況、うまくいかない理由・失敗の原因などを、自分自身が理解できておらず、考えもまとまっていないから。もっと厳しく言えば、「ちゃんと考えていない」ということなのです。

言語化トレーニング

言いたいことを言葉にして伝えることが、仕事や日常生活において、いかに大切であるか説明しました。ここからは「言語化トレーニング」のステップに進みます。

ステップ1　考える力を身につける

最初は「ちゃんと考える」ことから始めましょう。考える力を身につける際に役立つのは、「問題を解決すること」です。ほんの些細なことで構いません。

たとえば解決したい問題が「部屋が片付かない」なら、まずは「すぐできること（あるいは、すぐやってしまいたいこと）」を書き出します。それが「本棚を整理する」であれば、それを行い、終了したら打ち消し線を引きます。

また「次にすぐできること」を書き出します。それが「本を、古本屋に売る」ならば、それを行います。終了したら打ち消し線を引き、また「次にすぐできること」を書き出します。それが「服をたたむ」ならば、それを行います。

それらが終わると、目の前にはスッキリした本棚と、少しだけ片付いた部屋の景観があるはず。こうして目に見える形で問題を解決していくうちに、物事を細分化して考えることが楽しくなります。

そこで、だんだん慣れてきたら、あらゆる問題解決に対する「すぐできること」を、ひとつひとつではなくリスト化して書いてみましょう。そうすると、物事を細分化して考え、再び目標に向かってまとめるクセ、いわる「考える力」が身につくはずです。

ステップ2　使える言葉を増やす

使える言葉を増やす、いわゆる語彙力を高めたいなら、1も2もなく本を読むことです。さまざまな人が書いた本を読むことで、あらゆる言葉や表現を学べるでしょう。その際には、ネット上のものではなく、印刷された活字を読むことがおすすめです。

ネット上には、驚くべき量の活字がありますが、手に取ってページをめくる動作がないぶん、頭に流れ込む情報量がどうしても多くなってしまいます。スウェーデンのコンピューターサイエンス学教授の研究によると、情報過多は、頭の中の記憶の整理を困難にするのだとか。

その点、印刷された活字の読書は、動作をともなういくつものプロセスがあるため、じっくりと情報が頭に流れ込んできます。したがって、記憶の整理もスムーズになり、言葉が頭に入りやすくなるというわけです。

それに、読書は発想力や想像力・共感力を豊かにして、コミュニケーション能力も高めてくれるといいます。おまけに、大脳が活性化されるため記憶力・集中力が高まり、ストレスも軽減してくれるのだとか。

いろんな恩恵にあずかりながら、使える言葉を増やしましょう。

ステップ3　上手にアウトプットする

考える力を身につけ、使える言葉を増やすだけでは、「上手に伝える」ことができません。そこで、アウトプットのステップが必要になります。手っ取り早い方法は、やはりSNSでの発信でしょう。とはいえ、やみくもに発信しているだけでは「伝える力」を上達させることができません。そこで役立つのが、以下の骨組みです。

「What happened：何が起こった」「How：どのようにして」「Felt：感じた」

これは、あらゆるビジネスシーンにおいて基本のフレームワークといわれる【5W1H】：「When・Where・Who・What・Why・How」を、もう少し簡単にしたもの。

たとえばSNSで「今日、ランチで昔っぽいオムライス食べたー。これ超ヤバーい」と書きそうなところを、骨組みを用いて感じたこと、関連をどんどん書いていきます。

「What happened：何が起こった」：今日 , オムライス食べた「How：どのようにして」：恵比寿で , 昔ながらの喫茶店で , ランチで「Felt：感じた」：ものすごく美味しい , 濃厚 , ボリュームたっぷり , 落ち着く , また行きたい

これを単純につなげ――「今日、オムライス食べた、恵比寿で、昔ながらの喫茶店で、ランチで、ものすごく美味しい、濃厚、ボリュームたっぷり、落ち着く、また行きたい」――それから接続詞や動詞をくっつけ――最終的には順番を整え、文章を滑らかにします。すると、

「今日、恵比寿にある昔ながらの喫茶店に入り、ランチでオムライスを食べたよ。濃厚で、ボリュームたっぷり。しかも、ものすごく美味しかった！　落ち着く店だし、また行きたいな」となるわけです。