コミュニケーション
仕事でもプライベートでも、人間関係の悩みは尽きないものですよね。そうしたとき、人の心を読んでコントロールするのは無理ですが、自分の心の動揺を、鎮めることは可能なはずです。 そこで、筆者が取り入れようと考えたのは、ストレスの軽減や、感情の整理…
新刊『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）がベストセラーとなっているコンサルタントの安達裕哉さんは、「頭がいい人」＝「コミュニケーション能力が高い人」と位置づけています。 さらに、「コミュニケーション能力が高い人」は、優れ…
「頭がいい人」と聞くと、どんな人をイメージするでしょうか。 新刊『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）が好評を得ているコンサルタントの安達裕哉さんは、「頭がいい人」＝「コミュニケーション能力が高い人」と定義しています。そし…
「あの人は頭がいい」「私は頭がよくないから……」。人の評価基準としてよく使われる「頭のよさ」ですが、そもそも「頭がいい」とはどういうことを指すのでしょうか。 お話を聞いたのは、新刊『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）が好評…
「実績を挙げてはいるが、チームメンバーと打ち解けるのが難しい……」「自分のほうが専門知識はあるのに、声をかけられるのはなぜかほかの同僚……」 能力に自信はあるものの、人間関係でつまずいて悩んではいませんか？ 一方、周囲を見渡せば、特別なスキルが…
「ちょっと付き合いづらいな」と感じる人がいるとき、友人関係であれば距離を置くことができますが、職場の人間関係の場合、距離を置きたくても難しいことが多いもの。その結果、職場に行くこと自体がストレスになったり、仕事中にモヤモヤして集中できなか…
近年、企業において成果を挙げるために重要な要素として、日本のビジネスシーンでも「心理的安全性」という言葉がよく聞かれるようになりました。その重要性はどんなところにあり、どうすれば高められるのでしょうか。 モルガン・スタンレーやGoogleを経て経…
ビジネス書では「雑談力」といった言葉もよく見られますが、その効果はどんなところに表れるのでしょうか。 お話を聞いたのは、モルガン・スタンレーやGoogleを経て経営コンサルタントとして活躍するピョートル・フェリクス・グジバチさん。Googleでは社員ど…
「雑談」とは、「とりとめのない話」のことです。しかし、コミュニケーションが重要だとされる仕事において、雑談を単なるとりとめのない話にとどめておいていいものでしょうか。 モルガン・スタンレーやGoogleを経て経営コンサルタントとして活躍するピョー…
人付き合いが得意ではない内向型の人にとって大きな壁となるのが、「人間関係」です。でも、人といっさい関わらない仕事など存在しないもの。内向型の人は、どのように人間関係と向き合えばいいのでしょうか。 自身の経験をもとに内向型の人のキャリア支援や…
「自分は内向的な人間だ、だから仕事ができない」——そんなふうに考えている人はいませんか？ たしかに、多くの人と関わりながら仕事を進めるビジネスパーソンにとっては、外向的であることはひとつの能力と言えるかもしれません。 しかし、「内向的だから仕…
あなたは外向的ですか、それとも内向的ですか？ むかしからコミュニケーション能力が重要だとされるビジネスの場においては、とかく外向的であることこそすばらしいと評価されがちです。でも、本当にそうなのでしょうか。 自身の経験をもとに、内向型の人の…
仕事ができる人になるためにぜひ身につけておきたいのが「EQ（Emotional Intelligence Quotient）」です。 株式会社イー・キュー・ジャパン設立者でEQに詳しい高山直氏は、「EQは人のOSである」と述べています。EQは人というデバイスを動かす重要能力だとい…
「仕事を頑張っているのに、なぜか出世や評価につながらない……」「業績を上げているわりに、上司からほめられることが少ない……」 なぜか評価されないという悩みを抱えるあなたは、次の4つの “残念な思考” に陥っているのかも。それらを改めるだけで、社内で…
私たち人間は、「ひとりでは生きられない社会的動物」だと言われます。そのため、人間関係の悩みは尽きることがなく、仕事では上司や同僚との相性が悪かったり、部下とのコミュニケーションがうまくいかなかったりする場合があると思います。仕事以外でも、…
「職場の人と仲を深めようと、雑談の時間をたくさんとっているけど、相手の反応がいまいち……」「どうやら、自分は周囲の人から “怖い人” だと思われているらしい。でも、原因がわからない……」 周囲の人と良好な関係を築きたいのに、なぜかうまくいかない――そ…
「大人しそうに見られるからか、八つ当たりされやすい。建設的な話し合いができたらいいのに」「仕事上、仕方なく同僚の愚痴を聞き続けている。サンドバッグにされているみたい」 こうした人間関係のストレスによって、ちょっと疲れたと感じている人は多いか…
もしもあなたが、なんらかの問題に直面しているならば、読書がその問題の解決を助けてくれるかもしれません。読書療法を意味するビブリオセラピーと、科学的な観点からその理由を説明しましょう。 【ライタープロフィール】STUDY HACKER 編集部「STUDY HACKE…
「前の上司は相談するとすぐに助言をくれたのに、いまの上司は同じように助言を求めるとなんだか不満気。何がいけないんだろう……」「決断力がなくなんでも相談してくる部下に疲れ、『いい感じにやっておいて』と言ってしまいがち。でも、内心はこんな対応で…
「チームの人たちには親切にしているつもりなのに、なぜか距離を置かれている気がする……」「みんなから信頼されて輪の中心にいる人と、そういう人を外から見ているだけの自分とでは、いったい何が違うんだろう……」 職場での人間関係が思うようにいかず、居心…
組織のなかのリーダーともなれば、担当する仕事の幅が広がると同時に、求められる能力の幅も広がります。そんな多様な能力のうち、「自分や相手の感情をうまく管理し、活用する能力」を指す「EQ（Emotional Intelligence Quotient）」こそが最重要だと言うの…
社会はビジネスパーソンに対して “アグレッシブさ” を求める一方で、“謙虚さ” も求めているそうです。この “謙虚さ” は、ビジネスパーソンがただ優秀なだけでなく、「人々に支持される有能な人物」になるための重要なカギとなるはず。さっそく説明しましょう…
「同僚に悩みを相談したら、裏で内容をバラされていることを知った。今後、この同僚とどう関わればいいだろうか……」「ひとたび不信感を抱くと、相手の何もかもが嫌になる。こんな感情では、心地よく働けそうにない……」 職場にいまひとつ信頼できない人がいる…
そうしたいわけじゃなかったのに、なんだかそうなってしまった。望む方向とは真逆の方向に進んでいて、ひどくモヤモヤする――こんな感覚を経験したことはありますか？ たとえば「嫌な仕事ほどむしろ率先してやる」「嫌いな人ほど親切にする」、あるいは喉から…
“頭がいい人” に憧れを抱く方は多いかもしれません。しかし、頭がいい人のなかには「知識のひけらかしが多いから、あまり話したくない……」「威圧感があって、なんだか近寄りがたい……」と周囲から敬遠されてしまう人がいるのも事実。 頭のいい人を目指すなら…
仕事においては、「この人の言うことはいちいちカチンとくるから、話を聞くのが嫌だな」と感じる相手もいれば、逆に「この人の言うことはなぜか素直に聞きたくなる」と思う相手もいるものです。後者のような印象を周囲からもってもらうには、どうすればいい…
「部下にはあれこれ言葉を尽くして説明しているけれど、なかなかミスを減らしてもらえない」「チームの業務効率が悪い気がしていて上司に改善を提案してみたいが、私だと説明がうまくないからスルーされちゃうかな」。こんな思いを抱えたことがある人はいま…
「仕事ではコミュニケーションが重要」。社会人であるみなさんなら飽きるほど見聞きしてきた言葉でしょう。しかし、それでもコミュニケーションに苦手意識をもっている人も多いのが現実です。特に、相手になにかを依頼したり説得したりする場面ではつい遠慮…
あなたの職場に、いるだけで雰囲気を和ませてくれる人はいませんか？ それとは反対に、なぜかいつも空気をギスギスさせる人がいる……そんな職場もあるかもしれません。 そこでこの記事では、職場の雰囲気をよくする人と悪くする人の言動の違いを3つご紹介しま…
「上司からの助言が欲しくてトラブルの詳細を説明したけど、『それで、どうしてほしいの？』と聞き返されてしまった……」「上司に仕事の経過を報告する際、話が長くなりがち。わかりづらいと指摘されることもしばしば……」 結論から簡潔に言うことがいいと知っ…
「新しい職場に異動したけど、馴染めていない感じがする。どう振る舞えばいいだろう……」「誰とでもうまくやっている同僚がうらやましい。自分と何が違うのかな……」 今回の記事では、上記のような悩みがある方に向けて、どこに行っても大事にされやすい “嫌わ…
「こんなに大変なのに、上司は状況を理解してくれない」「忙しいときに限って、部下が問題を起こす……」 そんな、精神的にも体力的にも疲労を感じて余裕がないときは、言葉遣いを気にしてみてください。 今回の記事では、余裕がないときに「言うとよい言葉」…
職場の人と関わったり、雑談したりすると、それだけで本当に疲れる……。会議やプレゼンなど、人前で話さないといけない仕事が大の苦手……。 自分が “内向的” な性格だと自覚している人は、仕事のなかで劣等感や生きづらさを感じることがあるでしょう。 しかし…
ある調査によれば、ビジネスシーンにおいて部下や後輩にストレスを感じている人はかなり多いそうです。その理由の上位にあるのは「やる気がない」「動いてくれない」など。そうした悩みは部下や後輩に対してだけでなく、仕事で関わる同僚や先輩に対しても起…
いまや野球ファンのみならず、日本中の人々を夢中にさせている第5回ワールド・ベースボール・クラシック（WBC）の侍ジャパン。2023年3月22日（日本時間）の決勝戦でアメリカを3対2で下し、2009年以来3大会ぶり3度目の世界一を達成しました。 この勝因が選手…
ある教育学者は、有能な人間でも能力の極限まで出世すると、そこで無能な人と化すため、結果として無能な人間だらけになる――といった内容の法則を提唱しました。 しかし、一方ではこの法則の回避策もいくつか示されており、別の観点から見た有能な人の特徴は…
社内外問わず、多くの人と関わりながら仕事を進めなければならないビジネスパーソンにとっては、良好な人間関係を築く力が重要であることは言うまでもありません。でも、どんな組織でも周囲から好かれたり評価されたりする人もいれば、逆に味方を増やせない…
「仕事ができる人」というと、どんな人を思い浮かべるでしょう？ 論理的思考に長けていたり、素早く的確な判断ができたり、学習意欲が強かったり、重要な場面でこそ集中力を発揮できたりなど、イメージは人それぞれかもしれません。 ただ、社内起業のサポー…
「同僚とはよく会話をするけれど、なんとなく距離を感じる……」「部下にはいつも優しく教えているのに、なかなか本音を聞かせてもらえない……」 上記のように、職場で「相手が心を開いてくれない」と感じることはありませんか？ 特にトラブルも起こしていない…
「頼る」ことは甘え――そう考え、仕事で助けを求めることをためらう人も少なくないはず。あなたはなんでも自分で抱え、心に余裕がなくなってはいませんか？ 『頼るスキルの磨き方』（KADOKAWA）を上梓した医師の吉田穂波氏は、「『人に頼る』スキルは、社会人…
社会人として経験を重ねてきたけど、成果が最近伸び悩んでいる……。仕事で結果を出せる人になりたいけれど、いまの自分には何かが足りない……。 上記のように行き詰まりや焦りを感じているあなた。仕事において「これができると強い！」と言われる習慣を取り入…
何かトラブルが起きたとき、まわりに自然と人が集まってきて、「大丈夫？」「手伝おうか？」と手を差し伸べてもらえる――そんな、愛される人っていますよね。孤立無援で奮闘することが多い人から見れば、うらやましいものでしょう。 ではなぜ彼らは、いつも周…
「忙しい」が口癖になっていませんか？ やるべきことをたくさん抱えていたり、心に余裕がなかったりすると、つい言いたくなってしまいますよね。人からのお誘いや依頼を断りたいときに、「忙しい」を言い訳に使っている人も多いのではないでしょうか。 しか…
「話しかけづらい雰囲気だから、あの人に意見を伝えるのは控えよう」――このように忖度した経験がある人は多いのではないでしょうか。一見、仕事でよく出くわす光景。しかし専門家は、「話しかけづらい人」の存在を、“チームの生産性を大きく下げる要因” だと…
コーチングとは何か詳細に解説！ ビジネスコーチング、英語コーチング、看護におけるコーチングについてもわかります。
多くの人と関わりながら仕事を進めるビジネスパーソンにとって、「人間関係こそ重要」だとよく言われます。 ただ、「たしかに人間関係は重要だが、だからといって気を使いすぎる必要はない」と説くのは、立正大学客員教授であり心理学者の内藤誼人（ないとう…
あなたのまわりに、「よく私の気持ちがわかるなぁ」「いつもこちらの気持ちに気づいて、手を差し伸べてくれる。なんてありがたいんだ」と感じるような人はいますか？ そのような人とのコミュニケーションは、とても心地がいいものですよね。 「かたや自分は…
自分のやる気を出すことでさえ難しいのですから、他者のやる気を自由にコントロールするなどきわめて困難です。しかも、やる気はかなりの “レアもの” なのだとか。 ただ、仕事においては部下や後輩、同僚などに、なんとかやる気を出してほしいときがあるでし…
2023年になりました。去る2022年は、あなたにとってどんな年でしたか？ サッカーW杯での日本代表の活躍に沸いたり、「村神様」「きつねダンス」が流行語になったりと、スポーツ関連の話題で盛り上がった印象の1年でした。一方では国内外で暗いニュースも多く…
2023年になりました。去る2022年は、あなたにとってどんな年でしたか？ サッカーW杯での日本代表の活躍に沸いたり、「村神様」「きつねダンス」が流行語になったりと、スポーツ関連の話題で盛り上がった印象の1年でした。一方では国内外で暗いニュースも多く…
