サービスプロフィットチェーンとは、企業の増収にはまず従業員の待遇改善が重要だという考え。論文・事例をもとにわかりやすく解説します。

一歩進んだ人材獲得法「オウンドメディアリクルーティング」とは ・ オウンドメディアリクルーティングとは、企業が自社メディアを通じて主体的に情報を発信し、人材獲得を目指す手法のことを指す。アルファベット表記である「Owned Media Recruiting」から…

あらゆる立場の人が身につけるべき「デザイン思考」とは ・ デザイン思考（design thinking）とは、モノやサービスを利用する人からのフィードバックと改善を重ねることで、既成概念をくつがえすような新しいイノベーションを生み出す思考方法。2004年頃から…

WeWork（ウィーワーク）とは、企業やフリーランサーのためのワークスペースおよびサービスを提供している、ニューヨークに本社を置く企業。

「VALU（バリュー）」とは、個人が発行し時価で取引される「VALU」を、ユーザー同士が売買するSNS。運営元である株式会社VALUによれば、「金銭的な理由で諦めざるを得なかった夢や目標を、ファンから支援してもらい実現でき」る、コミュニケーションツールで…

暗黙知（tacit knowledge）とは、言葉を通して他者に伝えることのできない、自然に修得した知識や身体感覚。ハンガリー生まれの科学者マイケル・ポランニー（1891～1976）によって提唱された。

KPI（Key Performance Indicator、重要業績評価指標）とは、企業や団体の活動成果を評価するのに使われる、具体的な指標。

タスクフォース（task force）とは、あるタスク（課題）を達成するために結成された特別なチーム。元は「特別な任務のために結成された部隊」を意味する軍事用語だが、近年は政府や民間企業でも使われている。

マミートラックとは、女性が妊娠・出産をきっかけとして、キャリアアップが望みづらい状態に陥った状態。いわゆる「昇進コース」から外されたり、負担の少ない業務ばかりを任せられて仕事へのモチベーションを失ったりすることを指す。妊娠・出産後も仕事を…

睡眠負債とは、軽い睡眠不足の状態が借金のように少しずつ積み上がり、肉体と精神に悪影響を及ぼすこと。日本人の約4割は睡眠時間が6時間未満で、睡眠負債に陥っているという枝川義邦教授（早稲田大学研究戦略センター）の指摘により、「多くの国民が目を覚…

ロボネコヤマトとは、ヤマト運輸とIT企業のDeNAが2017年4月に神奈川県藤沢市でスタートした、次世代物流サービスの実現を目指すプロジェクト。

Reduce GO（リデュースゴー）とは、SHIFFT株式会社が運営する、飲食店で発生した余剰食品をユーザーが検索して店からテイクアウトできるアプリケーション。

デジタル税（Digital Taxation）とは、EUの行政執行機関である欧州委員会が大手IT企業に対して適用を計画している、新たな税。2018年3月21日、欧州委員会は、ITビジネスに対して公正・確実に課税するためのルールを提案した。

AppBrewとは、スマートフォン向けアプリケーションの開発・運営を行っているスタートアップ企業。同社は2018年2月28日、情報配信サービスを運営する株式会社Gunosyや、ゲーム事業やメディア事業を手がけるグリー株式会社などから総額5.5億円以上もの資金調達…

「変なカフェ」とは、旅行業者の株式会社エイチ・アイ・エスが2018年2月1日にオープンした、ロボットがコーヒーを淹れて客に提供するカフェ。

スママDASHとは、買取価格比較サイト「ヒカカク！」などの運営会社・ジラフが提供する、スマートフォンの即時買い取りサービス。

SPINDLE（スピンドル）とは、金融コンサルティングを手がける株式会社BLACK STAR&CO.が立ち上げた仮想通貨。

HRBrain（エイチアールブレイン）とは、株式会社HRBrain（旧・モスキートーン）が提供する、クラウド型目標・評価管理サービス。企業の人事評価において、目標や達成度合、面談の記録などをクラウド上で一元的に管理することにより、業務の大幅な効率化を可…

エメラダ・エクイティとは、エメラダ株式会社が2017年11月にリリースした、株式投資型クラウドファンディングサービス。

「調べるお」とは、インターネット業界における実業家・大柴貴紀氏による人気ブログ「インターネット界隈の事を調べるお」の略称。

セルフパブリッシング（自己出版）とは、著者が出版社を介さずに書籍を制作し、出版すること。従来から知られていた「自費出版」に比べて販売方法の幅が広く、著者の金銭的負担が少ない。出版社との契約などの制約を受けづらく、アマチュアでも書籍を流通に…

マイクロインフルエンサーとは、Instagramを中心としたソーシャルメディア上で多くのファン（フォロワー）を抱え、強い影響力を持つインフルエンサーのなかでも、フォロワーの人数が比較的少ない人。「1万人～10万人」「数千～数万人」など、マイクロインフ…

saketaku（サケタク）とは、日本酒応援団株式会社が運営する、厳選した日本酒を毎月宅配するサービス。公式発表によると、2017年7月時点で1,000名以上が利用登録している、「お客様満足度No.1の日本酒定期便サービス」である。

「PinQul」（ピンクル）とは、東京大学の学生が中心となって立ち上げたベンチャー企業・Flattが提供するライブコマースアプリ。

ライブコマース（live commerce）とは、インターネット上で生放送の動画を配信し、動画中で商品を紹介・販売すること。タレントや一般人のインフルエンサーといった、視聴者から親しみを持たれやすい人が動画に登場することが多い。

タイムバンキングとは、自分の所有する「時間」に価値をつけ、特定のコミュニティ内でやりとりするサービス。世界中にさまざまなタイムバンキング団体があり、システムは団体ごとに異なる。

WWDC（WorldWide Developers Conference、世界開発者会議）とは、アップル社が1989年から毎年開催している、アップル関連製品・サービス開発者向けのイベント。WWDCにおいては、アップル製品の最新情報が発表されたり、講演会や勉強会といったさまざまなセッ…

「苦情殺到！桃太郎」とは、公共広告を扱う公益社団法人ACジャパンの行うキャンペーンにおいて「ネットモラル」をテーマに制作された広告。おとぎ話「桃太郎」のパロディである。

男性育休とは、男性が育児休暇を取得すること。また、男性が取得する育児休暇。2017年5月、厚生労働省によって平成28年度雇用均等基本調査の結果速報が発表された。それによれば、女性の育児休暇取得率は81.8％だった一方、男性の育児休暇取得率は3.16％であ…

「CASH」とは、株式会社バンクが2017年6月28日にリリースした、「目の前のアイテムを一瞬でキャッシュ（現金）に変えられる」アプリケーション。

ラストベルト（Rust Belt）とは、米国の北東部に位置する、ニューヨーク州の東端から五大湖周辺を通ってウィスコンシン州にまで広がる地域。ペンシルベニア州、オハイオ州、ミシガン州、インディアナ州、イリノイ州を含む。ラストベルトは「さびついた工業地…

ショールーム化とは ・ ショールーム化とは、消費者が実店舗で商品を見定めたあと、商品を通販サイトで購入すること（ショールーミング）により、実店舗が買い物する場所ではなく商品を見るだけの「ショールーム」と化すこと。実店舗が売上の利益を得られな…

民泊新法とは、2017年6月に国会で成立した、民泊の営業について定める「住宅宿泊事業法」の通称。本来、宿泊施設を営業するには都道府県知事などの許可を受けなければならないと、旅館業法によって定められている。しかし、国家戦略特別区域法に基づく「国家…

通訳案内士（通訳ガイド）とは、日本を訪れた外国人観光客に対し、通訳案内（客に付き添い、外国語で旅行案内をすること）を行う職業。通訳案内士として業務を行うには国家資格が必要とされ、資格を持たない人が報酬を受け取って通訳案内を行うことは禁止さ…

パラリーガル（paralegal）とは、弁護士の監督下において法律業務を行う職業。待遇や携わる業務の範囲は所属する法律事務所によって異なり、弁護士秘書との明確な区別がないこともある。2017年5月、秋篠宮家の長女・眞子さまが交際中の一般男性と近々婚約す…

FISHERMAN CALL（フィッシャーマンコール）とは、宮城県石巻市の一般社団法人フィッシャーマン・ジャパンが企画・運営している、漁師が電話で起こしてくれるモーニングコールサービス。サービスを受けるには抽選に応募して当選する必要があり、募集は2017年5…

「その時間が、いつか宝物になる。」とは、ユニ・チャーム株式会社による紙おむつブランド「ムーニー」が、2016年12月からインターネット上で公開しているCM「ムーニーから、はじめて子育てするママヘ贈る歌『moms don’t cry』」の最後に登場するテロップ。…

クラウドソーシングとは、crowd（群衆）とsourcing（業務委託）を組み合わせた言葉で、インターネットを介して不特定多数の個人に仕事を発注すること。プロフェッショナルだけではなく、専門の知識・技術を持たない素人も業務を受託できるという点で、アウト…

パンクッションとは、食パンやクロワッサンなどのパンを模して作られたクッション。特に、インテリア製品を扱う株式会社ニトリや、通信販売を手がける株式会社フェリシモの製品が人気。

チケトレとは、ぴあ株式会社が運営している「チケットトレードリセールサービス」。コンサートやアミューズメントパークのチケットを購入した人が、仕事・病気などのやむをえない事情でチケットを使えなくなった場合、チケットをチケトレ上に出品することに…

雑談力とは、雑談によって話し相手との心理的距離を縮め、良好な関係を築くことを可能にする能力・技術。近年では、雑談力の向上を目的とした研修を行う企業もあり、雑談力はビジネスパーソンにとって重要な能力・技術だとみなされている。

ライフ・ワーク・バランスとは、個人の事情や希望に応じ、仕事と仕事以外の活動（育児・介護・趣味など）の調和がとれている状態。ワーク・ライフ・バランスともいう。長時間労働・ワンオペ育児・介護離職など、多くの社会問題が認知されるようになった昨今…

ダイバーシティとは、「ダイバーシティ＆インクルージョン」（Diversity & Inclusion、多様性と受容）の略で、多様な人材をビジネスで積極的に活用しようという考え方。性別・性的指向・国籍・文化・宗教・病気や障害の有無・学歴・職歴・就業形態・年齢・性…

「先進国イチの怠け者」とは、出版大手の講談社が運営しているwebマガジン「現代ビジネス」に掲載された、2017年4月24日付記事「日本人はすでに先進国イチの怠け者で、おまけに労働生産性も最低な件」のタイトルで使われた言葉。同記事は、日本人の労働時間…

ユナイテッド航空引きずり下ろし事件とは、米国の大手航空会社ユナイテッド航空が管轄するフライトで発生した、男性乗客が航空機から強引に連れ出されて負傷した事件。ユナイテッド航空は、航空機製造大手ボーイング社の創立者によって1929年に設立されたユ…

バーグハンバーグバーグとは、コンテンツ制作やメディア運営を行う株式会社。「おふざけを中心とした企画・制作会社」を名乗っており、バーグハンバーグバーグの制作する独特なユーモアに溢れたwebサイトは、Twitterユーザーを中心に高い人気を誇っている。

ファーウェイ（華為技術、HUAWEI）とは、中国のIT企業。通信事業者向けネットワーク事業などを手がけており、日本ではスマートフォン端末の開発元として知られている。

36（サブロク）協定とは、労働基準法第32条で定められている法定労働時間（1日8時間、週40時間）を超えて企業が労働者を働かせる際、企業と労働者が締結しなければならない協定。36協定さえ締結すれば、実質的に労働者を無制限に残業させられるとして、36協…

フリー素材とは、無料で使用できるか、もしくは一度購入すれば自由に使用できる、インターネット上で配布されている画像や音楽。一度購入すれば使用許諾の範囲内で何度でも使用できる素材は、特に「ロイヤリティーフリー素材」と呼ばれる。フリー素材を使え…

ロコンドとは、商品の交換および返品にかかる送料が原則的に無料となる、ファッション用品の通販サイト。または、その運営会社。ロコンドは2011年にサービスを開始し、2017年3月、東京証券取引所マザーズ市場に上場した。初値は2,625円で、公開価格の1,850円…