「結果を出す人」が実践する、やる気に頼らない行動の仕組み。日常に取り入れることで、モチベーションに左右されずに進み続けるヒント。

「サービスが先、利益は後」の哲学を貫くヤマト運輸が、どのようにしてブルーオーシャンを開拓しつつ市場を拡大してきたのか、革新の歴史を振り返ります。