「VUCA」という言葉をご存知ですか？ わたしたちが生きている“今”の世界は、「VUCAの時代」と称されているそうです。そして、この言葉が意味するのは“予測不可能な状況”なのだとか。
そんな時代において、ビジネスパーソンに必要なこととはいったい何でしょう。その実態と、ビジネスパーソンの心構えをお伝えします。
「VUCA」とは？
「VUCA（ブーカ）」とは、以下4つの言葉の頭文字をとったものです。現代の経済環境が混沌として予測不可能な状況にあるという、時代認識を表しています。
・Volatility（変動性：変化が予測不能のパターンをもつこと） ・Uncertainty（不確実性：問題や出来事の予測がつかないこと） ・Complexity（複雑性：多数の原因や因子が絡み合っていること） ・Ambiguity（曖昧性：出来事の因果関係が不明瞭で前例もないこと）
もともとは、1990年代のアメリカで軍事用語として使われ始めたのだとか。しかし、わたしたちの生きている環境が複雑さを増し続けていることから、2010年代以降は世界の経済界で「VUCAの時代が到来した」といわれるようになりました。
2016年の世界経済フォーラム（通称ダボス会議）でも、「VUCAワールド」というキーワードが盛んに使われたそう。このキーワードは、ITイノベーションの加速によって激変したビジネス環境を、的確に示しているといわれています。
VUCAの時代に必要なリーダーの知恵
VUCAの時代を生き抜かなければならないため、人材論や組織論に注目が集まっているのだとか。そんななか、「まさに視界不良の時代に突入している」と話すグロービス経営大学院学長の堀義人氏は、以下4つのキーワードを用いて、VUCAの時代に必要なリーダーの知恵について説明しています。
1．「Vision」 不透明性が高く、視界不良な時代だからこそ、自らの座標軸、方向感覚、未来の青写真を描くことが重要。自分の立ち位置を知り、どこへ向かうべきかを悟り、明確なビジョンを持つべきである。
2．「Education」 不確実性が高い時代には、自らを教育し続けなければならない。さまざまな情報に触れ、それを解釈し、知恵を持つ人々と議論を重ね、新しいテクノロジーや経営手法を学ぶこと。それを怠れば、時代から取り残される。
3．「Dialogue」 対話を欠くと、社会に断絶・不安定・激動が生じる。特に自分と対極にある職業や地域の人と対話を重ねることが重要。
4．「Action」 複雑性が増している状況だからこそ、確実な行動が重要。動けばヒントを得られ、構造化でき、解決策を見いだせる。逆に、動かなければ何ら問題を解決できず、状況が悪化していくばかりである。
なお、同氏はこの4つのキーワードの頭文字をとり、「VEDA」と名づけています。丁度よくサンスクリット語で「知識・知恵」を意味するそう。
VUCAの時代に結果を出すために大事なポイント
「VUCAの時代は、今までの成功体験が役に立たない」と述べるINA Inc. 代表取締役の稲墻聡一郎氏は、VUCAの時代における大事なポイントとして、次の4つを挙げています。
1．今までと違う「行動」が必要である 2．新たな「選択肢」が必要である 3．異なる視点や視座からの「気づき」が必要である 4．自分の「意識」や「注意」がどこに向いているか知る必要がある
そして、もうひとつ、何をするにも明確な「意図」を持っていることが重要なのだそう。何を目指すのか、その結果を得ることによって、どんな価値が生まれるのかハッキリしていれば、自ずとすべき行動も明確になるはずです。
VUCAの時代におけるビジネスパーソンに必要なこと
そして、前項を踏まえた「VUCAの時代におけるビジネスパーソンに必要な心構え」は次のとおり。
1．【明確な未来像を持つ】 ハッキリとしたビジョンを持つこと。それにより、立ち位置も、視界も鮮明になるはず。
2．【常に対話を心がける】 対話は、自分を取り巻く不安定な要素を軽減する。なぜならば、対話は断絶を防ぎ、リアルに感覚系を刺激し、常に新たな視点を与えてくれるから。
3．【興味をムダにしない】 時代に取り残されないためには、自分を教育することが必要である。その際、自分の興味を活用すると学びがスムーズになるはず。自分の関心をたどって学ぶので、楽しく知識を増やすことができる。それと同時に、自分が焦点を当てていないもの＝欠けている部分を把握できる。
4．【恐れずに行動を起こす】 1から3までの実践は、それぞれがもたらすメリットだけではなく、大きな自信を与えてくれるはず。その自信は勇気となり、いままでと違うチャレンジを後押ししてくれる。
＊＊＊ やはり「VUCA」が注目を浴びていた2014年ASTD（米国人材開発機構）国際大会での、ASTDプレジデント・CEOのTony Bingham氏によるメッセージは「チェンジ」だったといいます。そして、「企業は変革をイベントではなくプロセスとして扱うべき」と強調したそうです。
何が起こるか予測不可能だからこそ、チャンスも数多く訪れるはず。ぜひご紹介した心構えで、そのチャンスをつかみ取ってください！
（参考） 日本経済新聞｜「ＶＵＣＡ」時代、リーダーに重要な４つの言葉 Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）｜VUCA時代、ビジネスパーソンが「結果」を出すために忘れがちなマインドとは（後編） リクルートマネジメントソリューションズ｜世界の人材開発の潮流を読み解く 人材・組織開発の最新記事（コラム・調査など） BizHint HR（人事の悩みにヒントを届けるニュースサイト）｜VUCAの意味とは？VUCAな時代に求められるリーダーシップとは？ 『日本の人事部』｜「VUCA」とは？
