ちゃんとやっているのに、仕事が終わらない。一方で、隣の席のあの人は、どこか雑に見えるのに、もう次の仕事に移っている——。そんな理不尽を、感じたことはないでしょうか。
「真面目に向き合っているからこそ、仕事は終わらないんです」。そう言い切るのが、『すぐやる人の思考法』（総合法令出版）の著者・幾波慶一さんです。
幾波さんは、世界初の本格カラーレーザープリンターを開発し、出願特許150件以上を率いてきた技術者であり、いまは何百という組織の立て直しに入り続けてきたコンサルタントでもあります。キヤノン時代のあだ名は、「失敗しない男」。
その「失敗しない男」が、本では「小さく失敗して、すぐ修正しろ」と説いています。失敗しない人が、失敗を勧める。その矛盾を入り口に取材を始めると、返ってきたのは、こんな言葉でした。
「失敗したことは、いままでないです。でも、世界初の裏は、毎日失敗ですから」
失敗していないのに、毎日失敗している。この一見ねじれた言葉のなかに、真面目な人が結果を出せない理由と、その真面目さを武器に変える鍵が、そっくり収まっていました。第1回は、幾波さん自身の原体験から、「失敗」の正体に迫ります。
構成・取材・写真／STUDY HACKER編集部
【プロフィール】
幾波 慶一（いくなみ よしかず）
世界初の本格カラーレーザープリンターを開発した技術者。株式会社TTRコンサルティング代表、成果直結型ビジネスコーチ。国産初の自動両面複写機構の発明をはじめ、
出願特許150件以上の製品事業統括型プログラムマネジャーのスペシャリスト。開発した商品はキヤノンで利益率1位を獲得した。キヤノン在籍時のニックネームは「失敗しない男」「スーパーマン」。現在は企業コンサルティングのかたわら、「頭×行動」をつなげる思考法を用いて、中学受験のコーチングや不登校の子どもの学習支援も行う。会社で得た利益の一部、本書の印税の一部を、全国の子ども食堂や無料学習塾などへ寄付している。『すぐやる人の思考法』（総合法令出版）が著書。
- 「仕事はキノコだ」——真面目だから、仕事は増える
- 「成果の失敗」と「作業の失敗」は、まったく別物
- なぜ、真面目な人ほど動けなくなるのか
- できる人は、見えないところで小さく失敗している
- 失敗は、終わりではなく「スタート地点」
「仕事はキノコだ」——真面目だから、仕事は増える
本書は、ちょっと変わった比喩から始まります。「仕事は、キノコだ」。放っておくと、勝手に増えていく。なぜ増えるのか。幾波さんの答えは、多くのビジネス書とは逆を向いています。
仕事が終わらないのは、あなたがサボっているからでも、段取りが悪いからでもない。真面目だからだ、というのです。
「真面目な人ほど、『どうやればいいのか』を、考えても意味のないところで考えてしまうんです」
一生懸命に向き合うほど、細かいところに気づき、確認したくなる。その取り組み方そのものが、仕事を膨らませていく。だから、真面目な人ほど仕事に追われる。けれど幾波さんは、それを欠点として責めません。
「真面目だから悪い、というんじゃなくて、真面目だからそうなっているだけ。怠けているわけでも、能力がないわけでもない。全然、それでいいんです。でも、成果は出したいでしょう。だったら、それはそれとして、やってみませんか、と」
真面目さを否定せず、肯定したまま、結果につなげる道を探す。真面目さは矯正すべき欠点ではなく、まだ使い方を知らないだけの長所だ——。この前提が、幾波さんの思考法の出発点になっています。
「成果の失敗」と「作業の失敗」は、まったく別物
では、「失敗しない男」が毎日失敗している、とはどういうことなのか。幾波さんは、ここで「失敗」をふたつに切り分けます。ひとつは、成果の失敗。もうひとつは、作業の失敗です。
「ビジネスは、成果が絶対なんです。うどん屋さんに行って、『失敗したから麺はなくて、スープでいいですね』と言われたら、『いやいや、それは作り直せよ』となるでしょう。ビジネスで、成果の失敗はありえないんです」
成果を落とすことは、許されない。一方で、そこに至るまでの「作業」は、失敗して当たり前だ、と幾波さんは言います。
「僕らも、歩いていてつまずくことはあるし、転ぶこともある。だから、作業の失敗は普通なんです。『可能かどうか』というレベルのスキルで言えば、可能であっても、結果として失敗するのは当たり前なんです」
世界初の製品をいくつも生み出してきた現場は、まさにその連続でした。誰も答えを知らないものを形にするのだから、途中の失敗は山のように出る。
だからこそ、最終的な成果だけは、絶対に落とさない。作業の失敗を山ほど重ねることが、成果の失敗をゼロにする条件になる。「失敗しない男」の正体は、ここにありました。
「一筆書き」では、成功しない
多くの人は、仕事を「一筆書き」で考えてしまう、と幾波さんは指摘します。Aをやれば、その結果Aダッシュになる。だからBをやって、Cをやって、ゴールに着く——。きれいな一本道です。
「でも、Aをやって、本当にAダッシュになるかというと、実はならないことがいっぱいあるんです」
窓口の課長に毎月通っていても、ある日は機嫌が悪くて買ってくれない。理由は、もしかしたら朝の夫婦喧嘩かもしれない。実務に「正答」はないのです。だから、計画通りに進む前提で一本道を引くこと自体が、つまずきの始まりになる。やってみて、状況をその場で読み、組み替えていくしかない。
大事なのは、正しい答えを当てることではなく、早く失敗して、早く状況を理解することです。幾波さんが「すぐやれ」と言うのは、急かしているのではなく、この「早く知る」ためなのです。
だから、開発の現場で幾波さんは、あえて「絶対にこれは違う」という一手を先に試すことがあるといいます。
「それをやると、そっち半分を全部潰せるので、もう考えなくてよくなる。だから、結果は失敗だけど、意味合いとしては成功なんです」
うまくいくはずの道だけを一本、きれいに引こうとするのではなく、わざと外して、可能性をひとつずつ消していく。同じように、目的や前提、制約条件、つまずきそうな課題を、早めに動いて確認しておく。そうやって「想定外」をあらかじめ潰しておくのです。失敗とは、まだ見えていない条件を確定させ、進む道を絞り込んでいく作業でもある——。「失敗しない男」が毎日していた失敗とは、こういうものでした。
なぜ、真面目な人ほど動けなくなるのか
「初動が大事」「すぐやろう」。誰もが知っているはずのこの言葉が、なぜ実行できないのか。幾波さんは、その壁の正体を、人間の本能に見ています。
「真面目さの核になっているのは、防衛本能、生存本能なんです。大昔、狩猟民族だったときには、『いま食べていけているなら、動くな』となる。動いた先に獲物がいるかどうかわからないから。だから、動かなくていいなら動かない、というふうにできているんです」
失敗を恐れる心は、生き延びるための仕組みでもある。だから、頭では「やったほうがいい」とわかっていても、無意識のブレーキがかかる。幾波さんが例に挙げたのは、逆上がりでした。
「腕の力も、腹筋背筋も、能力的には全然できるレベルの子でも、『できない、できない』と言って、普通ならジャンプできるのに、ちょっとしか上がらない。あれは、無意識（脳）が止めているんです」
真面目な人は、この無意識のブレーキを「やらないほう」へ強くかけてしまう。だから、世にあふれる「とりあえず5分だけやってみよう」という助言も、幾波さんに言わせれば的を外しています。
「やれない人に『5分やれ』って、それ、何の解決にもなっていないじゃん、と。実は、最初に何をやっていいかわからないんですよね」
「5分やれば動き出せる」が通用するのは、やり方を最初から最後までわかっていて、ただ面倒で先延ばししている人だけだ、と幾波さんは言います。本当に動けない人は、そもそも何をやればいいかわからない。やり方が見えていないから、動けないのです。
明日が中間テストだと、机に向かい、コーヒーを入れ、参考書を開いても、勉強の習慣がない人は、最初の一手が分からない。気づけば本棚の整理なんかし始めて、肝心の勉強に一向に取りかからない。
だから必要なのは気合ではなく、「冷蔵庫を開ける」「玉ねぎを剥く」というところまで、やることを具体的に分解すること。動けないのは、意志が弱いからではなく、何をやればいいかが見えていないからなのです。
できる人は、見えないところで小さく失敗している
「失敗しない人」は、本当に失敗していないのか。幾波さんが思い出すのは、Yさんという先輩の機械屋でした。頼んだものが、いつも完璧な状態で上がってくる。なぜだろうと一日くっついて回って、答えがわかりました。
「発注すると『納期は1週間後、月曜の朝』と言われる。でも、その人は、金曜日に見に行くんです。もし入っていなかったら、月曜に本当に入るかを確認する。設計や試作のミスがあれば、その瞬間に作り直すか、発注し直すかを決める。だから、みんなが『さあ確認』というときには、もう完成しているんです」
ひとつひとつの工程に「本当にOKか」を確認するゲートを置き、人が気づく前に、自分で見つけて手を打つ。傍から見れば「失敗しない人」だが、その内側では、小さな修正を絶え間なく繰り返している。
失敗していないように見える人ほど、見えないところで小さく失敗し、すぐ直している。これを知るだけで、肩の荷は少し軽くなるはずです。
失敗は、終わりではなく「スタート地点」
幾波さん自身にも、転機がありました。20代で初めてプロジェクトリーダーを任され、国産初の自動両面複写機を、ほぼひとりで開発していたとき。アイデアは良く、実験でもうまくいくのに、どうしてもうまくいかない場面が出てきた。
役員の期待を背負い、思い詰めて実験室に入ったとき、すごい先輩たちが、ニコニコしながら寄ってきたといいます。
「『失敗したの？ いいじゃん、いいじゃん。どこで失敗したの？』と、みんな楽しそうに来るんです。失敗したことを言うと、『なんで、それがうまくいくと思ったの？』と、楽しそうに失敗に寄ってくる」
世界初をつくる現場では、失敗は日常です。だからこそ、失敗は責めるものではなく、おもしろがるもの。落ち込んでいた幾波さんが受け取ったのは、叱責ではなく、「スタート地点に立てたじゃないか」という承認でした。
「失敗は、悪じゃない。失敗からスタートする、という感じですね」
真面目さは欠点ではない。作業の失敗は、成果のための燃料になる。そして、失敗は終わりではなく、始まりだ——。「失敗しない男」が本当に身につけていたのは、失敗を避ける技術ではなく、失敗から始める習慣だったのです。
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とはいえ、「失敗から始めよ」と言われても、その最初の一歩が踏み出せないのが、私たちです。では、具体的に何を、どう動かせばいいのか。次回は、「すぐやる」の正体へ。手の速さでも、終わりの速さでもない、結果を分ける本当の「速さ」と、誰でも今日から始められる、たったひとつの習慣に迫ります。
【幾波慶一さん ほかのインタビュー記事はこちら】
- 仕事が速い人は、作業が速いのではない——「着手」を変えるだけで、凡人が成果で勝てる理由（※近日公開）
- 成功は「無意識脳」が連れてくる——「失敗しない男」が説く、幸せな仕事のための3つのこと（近日公開）
岡 健作（おか・けんさく）
株式会社新恵社 代表取締役／株式会社スタディーハッカー創業者。1977年生まれ、福岡出身。2014年、メディア「STUDY HACKER」を立ち上げ。以後運営に携わる。
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